Técnicas de Negociação

ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO
CURSO ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ATPS ETAPA 3

Cleber Vian – RA 6814016662
Gabriel Venturini Ferronato – RA 6452289385
Jaisson Alves de Mello – RA 6659417140
Jankiel Batista – RA 6452289385
Leonardo Henrique Rottini – RA 6814017301
Marcílio I. Castilhos – RA 6814017142
Michele Ruckhaber – RA 6814008787
Nicholas Augusto Fulber – RA 6814008789

Prof. Luiz Miguel

Passo Fundo (RS)
Junho, 2013.

Etapa 1
Habilidades Essenciais para os Negociadores.

O capítulo tem como objetivo abordar as habilidades essenciais dos negociadores, pesquisou-se em artigo de Candeloro (2009). Para realizar nossas tarefas, somos obrigados a negociar todos os dias, a negociação e um processo interpessoal onde as habilidades essenciais são: ser filósofo necessita manter a calma; ser psicólogo, colocar-se no lugar do outro; ser detetive, tentar descobrir o máximo possível de informação da pessoa com quem esta negociando; ser inventor, em vez de criticar a proposta do outro tente inventar situações; ser juiz, decidir o que é ou não justo no que esta sendo conversado; ser estrategista, imaginar quais são as ações que a outra parte pode tomar; ser diplomata é preciso criar uma ponte para que o seu adversário possa chegar até você. Através de estas habilidades essenciais irão ser respondidas as seguintes perguntas, Como conseguir sucesso em uma negociação? Que habilidades são essenciais? Qual é o papel do negociador neste processo?
Para conseguir sucesso na negociação, é importante dominar o assunto que esta sendo abordado, entender as necessidades dos clientes Obter maior quantidade de informações sobre a empresa. Realizar várias perguntas para entender o que o cliente esta precisando, sendo sincero e expondo os prós e contras da negociação.
As habilidades essenciais do negociador são usar