Técnicas de negociação

ATIVIDADE SUPERVISIONADA:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho apresentado à disciplina de Técnicas de Negociação, da Faculdade Anhanguera Educacional UNIDERP.

LAVRAS
2012
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.........................................................................................PAG 03

2. DESENVOLVIMENTO.............................................................................PAG 04

3.CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................PAG 07

4 REFERENCIAS............................................................................................PAG08

5 AS SETES HABILIDADES DO BOM NEGOCIADOR..............................PAG09

6 O ATO DE NEGOCIAR, REFLEXÕES SOBRE A PREPARAÇÃO..........PAG12

1 INTRODUÇÃO

Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnologia e sua interação, aumentam as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa. Saber negociar neste ambiente global passa a ser uma característica essencial, uma vez que as mudanças organizacionais advindas da globalização modificam as estruturas, os processos e a cultura das organizações. Iremos investigar vários estilos de negociações e diferentes teorias.

2 DESENVOLVIMENTO

A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todos o ser humano. Ela é produto de uma situação contraditória, em que é necessário tomar uma decisão sobre algo em que os direitos de outros estão envolvidos. Negociar não significa enfrentamento, mas harmonização de uma situação entre as partes, para que todos os envolvidos possam obter benefícios. MIRANDA (2000: 18) , afirma que há dois tipos de negociação: “as que nunca mais se repetem e as que apontam para um relacionamento duradouro. No primeiro, pode prevalecer a competição; no segundo,