Técnicas de Negociação

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

ANHANGUERA UNIDERP – POLO DE MACAÉ - RJ
Disciplina: Técnicas de negociação
Professora EAD : Ma Karem Rojas
Tutor à distância: Renata Nates
Aluno: Maycon de Azevedo Cravo - Ra: 335826

Macaé, RJ
Abril/2013
INTRODUÇÃO
A negociação é um conceito em constante formação no qual está relacionado a satisfação de ambos os lados, mas com o passar do tempo essa teoria teve mudanças, pois no passado o negociador pensava na satisfação momentânea; já com o passar do tempo o negociador busca resultados satisfatórios com mais durabilidade para que todos os envolvidos na negociação atinjam seus objetivos.
Abordagem Sistêmica da Negociação
Uma das idéias centrais do enfoque sistêmico é quando os elementos se tornam interdependente cada um com seus objetivos. Para Churchman existem cinco considerações básicas da operação sistêmica.
Os objetivos do sistema total -> Aborda as metas ou desfecho em relação ao sistema.
Ambiente do sistema -> Todo que envolve o sistema (o chamado lado de fora).
Os recursos do sistema -> São meios para a realização para bater metas.
Os componentes do sistema -> São componentes que contribuem para os seus objetivos.
Administração do sistema -> Planejamento e o controle do sistema.
Para Churchman o importante não descrever o produto em questão, mas sim a sua finalidade e não o seu corpo, pois pode sofrer várias modificações e assim é como se segue o sistema, pois é o conjunto de partes coordenadas com objetivo de atingir uma finalidade. Seguindo essa linha de objetivo do cientista da administração é de detalhar o sistema total- os elementos que estão fora do alcance; suas atividades internas;