Turismo

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 23 (5664 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 23 de outubro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
1. INTRODUÇÃO

A agência de viagens é uma empresa privada, que trabalha como intermediária entre seus clientes e determinados prestadores de serviços turísticos, que são as empresas aéreas, hotéis, cruzeiros, etc. Tendo como objetivo vender produtos e serviços relacionados com essas viagens, a um preço e com determinadas condições, especialmente atrativas em relação com as que sepoderia conseguir ao dirigir-se diretamente a esses provedores.
A Palladium Turismo, empresa NUNES E ROSATTI VIAGENS E TURISMO LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 07.718.076/0001-04, tem sede à Rua Wenceslau Braz, nº 366, Centro, na cidade de Varginha, Estado de Minas Gerias, representada pela Sra. Maria Auxiliadora Nunes.
A Agência Palladium Turismo possui duas filiais: em Três Corações eAlfenas.
Na Palladium Turismo de Três Corações é uma agência de viagem, que vem interagindo com a sociedade tricordiana e com as cidades vizinhas, na prestação de serviço na área de turismo, abrangendo: pacotes turísticos, excursões rodoviárias para praias, parques, cruzeiros marítimos, passagens aéreas, turismo pedagógico, cultural e religioso, entre outros.
Escolhendo um destino desejado, aPalladium Turismo leva seu cliente com segurança, conforto e tranqüilidade, estruturando e dando suporte para o que for necessário.
O objetivo deste estágio supervisionado é oferecer uma maior aprendizagem e conhecimento profissional na área de agenciamento, venda de pacotes viagens, passagens aéreas, cruzeiros marítimos e colocar em prática tudo que aprendemos dentro da sala de aula.
Suaimportância está ligada diretamente com nosso futuro profissional, pois para podermos mandar, temos que saber fazer. E sabendo executar todas as tarefas com profissionalismo e responsabilidade, facilitará a nossa entrada no mercado de trabalho.

2. AS AGÊNCIAS DE TURISMO

2.1 Conceito

As agências de turismo é um centro de planejamento, organização, orientação, venda e difusão sistemática etécnica de produtos turísticos, responsável por grande parte das atividades desenvolvidas pela indústria do turismo.
Em geral, as agências orientam as pessoas que desejam viajar, analisam as melhores condições tanto em nível operacional quanto financeiro, e assessoram os clientes acerca da definição itinerária. E ainda fornece informações adicionais para que o turista curta melhor o tempo, evitandoos imprevistos e obstáculos durante suas viagens.
No mercado turístico, a agência de turismo é facilitadora e intermediária entre as empresas turísticas e os consumidores finais. O meio de transporte, a hospedagem e as ofertas do destino são os serviços básicos que compõem o cenário onde atua. Esses serviços podem ser vendidos diretamente ao público consumidor, ou indiretamente, através deempresas intermediarias. Sendo essa diferença que distingue as agencias de viagens das agências de viagens e turismo.
As agências de viagens e turismo, também conhecidas como operadoras, realizam uma espécie de comércio atacadista. Onde planeja, organiza e coordena viagens por meio da contratação de diferentes fornecedores de produtos turísticos, combinando-os entre si para criar um novo produto querecebe a denominação de “pacote turístico” Já as agências de viagens realizam um comercio varejista, ou seja, vende diretamente ao público. Estas empresas não elaboram seus próprios produtos, e sim revendem viagens com roteiros pré-estabelecidos, tipo “pacotes” que são organizados por empresas maioristas ou operadoras de turismo.
Segundo Petrocchi e Bona (2003, p. 45):

“Asoperadoras contratam serviços de transporte, hospedagem, alimentação, lazer e outros serviços complementares, integrando-os em um pacote turístico que é vendido ao publico consumidor. Ainda colocam seus produtos para serem comercializados pelas agências de viagens, porém pode adotar o papel de uma agencia de viagens e algumas vezes desenvolver roteiros próprios, de acordo com a demanda do seu...
tracking img