Turismo

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  • Publicado : 12 de outubro de 2011
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O plano tático, consiste em organizarmos a gerência média de forma objetiva, delegando as funções e obrigações para cada funcionário de modo que todos façam sua partepara o bom funcionamento da empresa, nesse caso, da Fazenda Nova que hospeda muitas pessoas, principalmente na época da semana santa, quando acontece o teatro dacrucificação de Jesus. É claro que o bom atendimento e a qualidade devem se mantidos todos os dias do ano, mas principalmente quando a hospedaria estiver cheia, é que osclientes querem ser tratados com mais especialidade. É nessa hora que devemos ter funcionários bem treinados e capacitados para resolver os problemas dos clientes, sejameles quais forem. Cada subgerente ficará responsável pelo treinamento dos seus subordinados, optando pela forma que for mais adequada para o seu treinamento e que nãoseja somente eficiente, mas também eficaz.

No plano operacional deve ser praticado por todos os funcionários da Fazenda, desde a gerência até os faxineiros. Umbom atendimento de todos os funcionários é primordial para o retorno dos clientes. Parece óbvio, mas muitos administradores não se preocupam em manter um bom atendimentotodo o ano, isso faz com que a fama do lugar não se propague de forma desejável, mas sim de forma torta e difamada.

No plano -----------------, se encaixam asautoridades locais. Elas são imprescindíveis para que o turismo saia conforme o esperado. Sem o apoio da Prefeitura e Câmara, é difícil conseguir permissões de uso daspraças para eventos que divulguem mesmo que de forma disfarçada, a Fazenda e seus programas de atividades culturais dentro e fora dos limites territoriais damesma.
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