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CURSO DE ATUALIZAÇÃO
Gestão das Condições de Trabalho e Saúde dos Trabalhadores da Saúde

CONSCIENTIZAÇÃO E EDUCAÇÃO EM SAÚDE NA IMPLANTAÇÃO
ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: ASSEGURANDO
SATISFAÇÃO

DOS

TRABALHADORES

DE

USUÁRIOS
SAÚDE

DA

E

SEGURANÇA

UNIDADE

ATENDIMENTO DE BELO ORIENTE, MG

Claudilene Fernandes da Silva
Belo Oriente
Agosto, 2012

DE

DOS

PRONTO

2

1. PROBLEMA E JUSTIFICATIVA

A educação em saúde é o campo de prática e conhecimento do setor saúde que tem se ocupado mais diretamente da criação de vínculos entre a ação dos
Trabalhadores da Saúde (TS) e o pensar e o fazer cotidiano da população
(Vasconcelos, 2004). Ao mesmo tempo, a educação em saúde se estabelece como uma prática de ensino-aprendizagem e como uma política de educação na saúde
(Vasconcelos, 2004). Destaca-se ainda que a educação em saúde pode atuar como estratégia de promoção à saúde em um processo de conscientização individual e coletiva de responsabilidades e de direitos à saúde, estimulando ações que atendam aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS).

A educação em saúde é bastante importante para o profissional de saúde. O profissional precisa escutar e dar uma resposta positiva ou propor um caminho que o usuário do serviço de saúde possa seguir. Os profissionais de saúde conformam uma equipe de saúde sendo assim uma equipe multiprofissional; nesta equipe, cada um deve fazer o seu papel em respeito ao cidadão, pautando-se sempre em parâmetros humanitários.

O acolhimento é um instrumento de trabalho que consiste na humanização, não se limitando apenas à recepção do paciente, mas sim em uma atenção efetiva, envolvendo escuta, valorização de queixas e identificação de necessidades. Sendo assim todos os profissionais de saúde necessitam fazer parte do acolhimento, criando vínculos, recepcionando o usuário e avaliando o individuo na classificação de risco. Deste modo, abordar o acolhimento como um