Trilogia da qualidade

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  • Publicado : 7 de abril de 2012
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Tecnologia em Fabricação Mecânica
Nome: José de Oliveira Série: 1°

Pesquisa: A Trilogia da qualidade
Descreve os três pilares da qualidade, planejamento, controle e melhoria daqualidade, destacando a importância de cada um deles. Apresenta a pirâmide organizacional, mostrando a distribuição do tempo que os diferentes níveis hierárquicos devem ter em relação à trilogia da qualidade.Descreve o circuito fechado de retorno, que se trata de medir um determinado processo, avaliar o resultado obtido, comparando-o com o objetivo, decidindo se é necessário ou não atuar nesse processo,concluindo sobre a importância de medir o processo por meio de sensores acurados e precisos. O controle de qualidade e o circuito fechado de retorno.-------------------------------------------------
Juran Management System (JMS)
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Resultado de mais de 50 anos de estudos, este sistema, cujo desenvolvimento iniciou-se em meados da décadade 50 na Toyota, continua a aperfeiçoar-se com o decorrer do tempo, sendo caracterizado como o primeiro a atribuir a qualidade à estratégia empresarial. Para Juran, existem duas formas de se definir qualidade. Aprimeira delas é utilizada para designar um produto que possui as características procuradas pelo consumidor e, portanto, é capaz de satisfazê-los. De acordo com esta perspectiva, a alta qualidadeimplica altos custos. No entanto, qualidade também pode caracterizar a existência mínima ou ausência de falhas e deficiências e, portanto, menores custos. Juran também classifica qualidade nas seguintescategorias:

Planejamento da qualidade
Processo de preparação para encontrar as metas de qualidade. Para isso, faz-se necessário:
* Identificar quem são os consumidores
* Identificar asnecessidades destes consumidores
* Traduzir essas necessidades para o próprio idioma
* Desenvolver um produto que atenda às necessidades dos consumidores
* Aperfeiçoar o produto para...
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