Treinamento

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e desenvolvimentoTREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: UMA FERRAMENTA DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
Késsia Lyra Batista¹ RESUMO As organizações estão evidenciando o treinamento e o desenvolvimento como ferramenta de capacitação indispensável e necessária onde visa desenvolver os colaboradores para executar sua atividade com elevada qualidade e melhorando a produtividade. O objetivodeste artigo é apresentar as vantagens e desvantagens dos programas de T & D, sua importância e os impactos que irão gerar no indivíduo. Como metodologia utilizou-se pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo na forma de estudo de caso, em uma empresa de médio porte. Os resultados mostram que 75% dos colaboradores estão satisfeitos com os programas de treinamento ofertado pela empresa, mais45% não se sentem autoconfiantes e receptivos a mudança onde indica um aspecto a ser melhorado na organização. Palavras-chave: Ferramenta de capacitação, qualidade, produtividade.

ABSTRACT Organizations are emphasizing training and development as essential training tool which aims to develop and required employees to perform their activity with high quality and improving productivity. Theobjective of this paper is to present the advantages and disadvantages of T & D programs, their importance and the impact it will generate in the individual . The methodology we used a literature search and field research in the form of case study in a midsized business. The results show that 75% of employees are satisfied with the training programs offered by the company, over 45% do not feel confidentand receptive to change which indicates an aspect to be improved in the organization. Keywords: tool of empowerment, quality, productivity.

¹ Especialista em Gestão de Pessoas, Graduada em administração .Faculdade Salesiana Dom Bosco,Amazonas.Brasil. E-mail: kessialyra@yahoo.com.br

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1. INTRODUÇÃO No mundo contemporâneo a essência das organizações é a gestão de pessoas, onde o capitalintelectual é responsável por planejar, desenvolver e executar no ambiente interno todo o processo produtivo gerando produtos e serviços de qualidade. O controle e acompanhamento são realizados pelas pessoas de forma dinâmica e interativa, na qual as pessoas são motivadas a cumprir a missão da empresa. Seguindo esta mesma linha em que se deve administrar com pessoas é importante ressaltar que otreinamento e o desenvolvimento estão inseridos de forma estratégica na organização, visando um melhor lugar no mercado visto que o treinamento e o desenvolvimento é um diferencial competitivo. O desenvolvimento humano vem se tornando um foco, no qual visa adquirir ou melhorar a atitude, o conhecimento e a habilidade das pessoas em termos de produtividade, e adequar o desempenho do capital humano naorganização. Neste contexto observa-se que as organizações estão investindo cada vez mais em seus funcionários dando importância aos interesses individuais das pessoas, pois assegurará a sobrevivência da empresa, essa mudança de mentalidade afeta o próprio funcionário, pois adquirem vontade de aprender e desenvolver suas habilidades para evoluírem em suas carreiras. Os impactos do treinamento e dodesenvolvimento são fundamentais tanto para indivíduo quanto para as organizações, garantindo a produtividade e competitividade, tornamse desafiadoras quando se considera o complexo processo no mundo do trabalho, onde as mudanças colocam novos desafios para o desenvolvimento das pessoas. O presente artigo tem como objetivo apresentar as vantagens e desvantagens e os efeitos dos programas de T e Dnos desempenhos do indivíduo e na organização, os impactos que os programas de treinamento e desenvolvimento trazem para o indivíduo e sua importância. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, onde se levantou os assuntos mais emergentes na área de T & D e também uma pesquisa de campo na forma de estudo de 2

caso na empresa B. S. onde verificou-se os pontos mais relevantes na...
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