Treinamento e desenvolvimento

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INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir tem o objetivo de mostrar de forma simples e resumida, os processos de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores dentro das organizações, levando em conta as particularidades de cada função e a capacidade de aprendizado de cada um, procurando através da otimização do processo de treinamento um melhor rendimento do colaborador e a consequente melhoria nosprocessos produtivos, garantindo a curto e médio prazo o retorno de todo o investimento feito para desenvolver o potencial daqueles que são os principais responsáveis pelo sucesso da organização: OS COLABORADORES.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

1. Conceito de treinamento e aprendizagem
Quase sempre, o treinamento tem sido entendido como o processo pelo qual a pessoa é preparada paradesempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deverá ocupar. Aprendizagem significa uma mudança no comportamento da pessoa através da incorporação de novos hábitos, atitudes, conhecimentos, competências e destrezas.

2. Processo de treinamento (teoria e esquema)
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:
a) Diagnóstico: é o levantamento dasnecessidades ou carências de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

b) Desenho: é a elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas.

c) Implementação: é a execução e condução do programa de treinamento.

d) Avaliação: é a verificação dos resultados obtidos com otreinamento.

Na realidade as quatro etapas do processo de treinamento envolvem o diagnóstico da situação, a decisão quanto à estratégia para a solução, a implementação da ação e da avaliação e o controle dos resultados das ações de treinamento.
Esse ciclo composto de treinamento pode ser representado pela figura na página seguinte.

O processo de treinamento

Necessidades a satisfazerNecessidades a satisfazer
Desenho do treinamento
Desenho do treinamento
Condução do treinamento
Condução do treinamento
Avaliação dos resultados
Avaliação dos resultados

Implementação ou ação
Implementação ou ação
Avaliação e controle
Avaliação e controle
Decisão quanto à estratégia
Decisão quanto à estratégia
Diagnóstico da situação
Diagnóstico da situação

* Objetivos daorganização

* Competências necessárias

* Problemas de produção

* Problemas de pessoal

* Resultados da avaliação do desempenho

* Objetivos da organização

* Competências necessárias

* Problemas de produção

* Problemas de pessoal

* Resultados da avaliação do desempenho

* Monitoração do processo

* Avaliação e medição de resultados

*Comparação da situação atual com a situação anterior

* Análise do custo benefício
* Monitoração do processo

* Avaliação e medição de resultados

* Comparação da situação atual com a situação anterior

* Análise do custo benefício
Programação do treinamento:
* Quem treinar

* Como treinar

* Em que treinar

* Onde treinar

* Quando treinar

Programação dotreinamento:
* Quem treinar

* Como treinar

* Em que treinar

* Onde treinar

* Quando treinar

* Condução e aplicação do Programa de Treinamento através de:

* Gerente de linha
* Assessoria de RH
* Por ambos
* Por terceiros
* Condução e aplicação do Programa de Treinamento através de:

* Gerente de linha
* Assessoria de RH
* Por ambos* Por terceiros





3. Esquema das etapas do treinamento

Transmissão de informações
Transmissão de informações


Desenvolvimento de habilidades
Desenvolvimento de habilidades
Treinamento
Treinamento

Desenvolvimento de atitudes
Desenvolvimento de atitudes

Desenvolvimento de conceitos
Desenvolvimento de conceitos

AS QUATRO ETAPAS DO PROCESSO DE...
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