Treinamento e desenvolvimento

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Profª Katie Graciano 1

2º Bimestre

3- EXECUÇÃO DO TREINAMENTO A execução do treinamento pressupõe a instrução de algo através do instrutor e a aprendizagem por parte do aprendiz; logo temos o ensino organizado de certa atividade e a incorporação do que foi ensinado ao comportamento da pessoa. A responsabilidade do treinamento é da administração de linha emborapossa em algumas empresas ser uma função de Staff, veja no quadro abaixo como funciona, segundo Chiavenato (2004):

Treinamento com responsabilidade de linha e função de staff
LINHA Administração de Linha  Toma decisões sobre os assuntos do treinamento  Determina as necessidades de melhorias  Assegura a assessoria dando assistência à função de treinamento  Participa do planejamento,instrução e acompanhamento  Cria o clima adequado através das mudanças necessárias  Acompanha o resultado baseado nos conhecimentos adquiridos no treinamento  Reexamina as tendências para um treinamento contínuo STAFF Assessoria de treinamento  Mede o rendimento informando a administração de linha  Fornece informações  Provê conhecimento técnico  Treina os treinadores  Ensina a unidade deinstrução  Coordena as atividades de treinamento adequando à satisfação das necessidades dos funcionários e da empresa  Utiliza todos os recursos e oferece auxílio externo

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A execução do treinamento dependerá dos seguintes fatores: 1- O treinamento deve estar adequado tanto as necessidades dos funcionários quanto as necessidades da organização,deve solucionar os problemas que foram levantados ou percebidos. 2- O material deve ser muito bem planejado e de fácil compreensão, utilizando-se dos vários recursos disponíveis para que o funcionário possa ter o máximo de aprendizado e rendimento. 3- Deve haver cooperação de toda a liderança da empresa no sentido da participação do programa 4- Os instrutores devem ser qualificados tendo oconhecimento especifico ao que se propõe, pois deles dependerá a formação dos funcionários, devem saber suas responsabilidades e reunir qualidades como motivação, didática. 5- Qualidade treinamento. dos aprendizes que devem ser selecionados facilidade no relacionamento interpessoal,

adequadamente para que se possa obter um melhor resultado do

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Profª Katie Graciano 34- AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO

Ao final do processo de treinamento deve ser feito a avaliação para se medir a eficiência do programa, saber se realmente produziu as modificações necessárias no comportamento dos funcionários e se houve reflexo na execução das metas estabelecidas pela empresa. A fase de avaliação envolve o uso de critérios e modelos que vão determinar se o programaatingiu sues objetivos originais, por isso ela deve ser planejada, não no final, mas sim no inicio do processo de treinamento. O conhecimento do resultado do treinamento é importante para melhora do desempenho dos treinandos, pois assim poderão eliminar erros mais rapidamente uma vez que sabem onde estão os pontos fracos. A avaliação de treinamento às vezes é evitada por medo de relevar aineficácia de alguns programas, mas isso não será problema se todos os passos desde o planejamento forem bem definidos e focados nas reais necessidades da empresa e dos seus funcionários.

NIVEIS DE AVALIAÇÂO

- Avaliação no nível organizacional Os resultados do treinamento devem proporcionar:

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a- Aumento da eficácia organizacional b- Melhoriada imagem da empresa c- Melhoria do clima organizacional d- Melhor relacionamento empresa e- Facilidade nas mudanças e na inovação f- Aumento da eficiência, etc.

- Avaliação no nível de Recursos Humanos Os resultados do treinamento devem proporcionar: a- Queda da rotatividade b- Queda do absenteísmo c- Aumento da eficiência individual dos funcionários d- Aumento das habilidades e-...
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