Treinamento e desenvolvimento

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  • Publicado : 11 de março de 2013
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APRESENTAÇÃO

O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das AAdministração. Trata-se de um trabalho semestral, extra-classe e em equipes.
Como consta do Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento -adquirido em sala de aula - à realidade.
As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em umaempresa/organização em situação real.
Neste semestre, o tema e a estrutura do roteiro de conteúdo dos 4º/ 3ºsemestres aproximam-se da estrutura de um eventual artigo científico. Os trabalhos escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados visando à submissão para publicação em periódicos e/ou apresentação em eventos científicos abertos a trabalhos do Ensino Superior emAdministração.


AGRADECIMENTOS
Agradecemos a oportunidade de mostrar nossa competência, mas sabendo que não teríamos chegado até aqui sem o apoio de nossos professores, em especial os professores Valent e Regina Céli , de nossos familiares, amigos e por fim dos diretores e funcionários da organização que escolhemos.
Entendemos a importância do trabalho em equipe, onde o outro participa ativamente donosso crescimento pessoal e profissional, através da troca de experiências e opiniões.
A paciência, o incentivo e a dedicação de todos que participaram e auxiliaram nessa tarefa, foram de extrema importância para que o conteúdo deste trabalho fosse cumprido com qualidade.
É com o fim da primeira etapa e o inicio de uma longa jornada de ensino, que com grande alegria agradecemos!

SUMÁRIOLISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1. O processo de treinamento
Figura 2. Tipos de mudanças de comportamento através do treinamento.
Figura 3 Os passos no levantamento de necessidades de treinamento
Figura 4. A programação de treinamento.
Figura 5. Classificação da tecnologia educacional de treinamento.
Figura 6. O ambiente estável em comparação com o ambiente mutável.
Figura 7. As organizaçõesmecanísticas e orgânicas.
Figura 8. Diferentes tipos de conhecimento requerem diferentes abordagens de GC.
Figura 9. A transformação do conhecimento em riqueza organizacional.
Figura 10. As forças positivas e negativas do processo de mudança.
Figura 11. O sistema de desenvolvimento de carreiras
Figura 12. Principais ferramentas de avaliação de carreiras.
Figura 13. O processo de D.O. como umprocesso de mudança.
Figura 14. Visão Sistêmica
Figura 15. Processos Administrativos
Figura 16. Processos Gerenciais
Figura 17. Processos de Clientes
Figura 18. Desdobramento dos Processos
Figura 19. Tipos de Processos Organizacionais
Figura 20 Tipos de Processos-Chave.
Figura 21 . Simbologia mapa de processos ou fluxograma funcional
Figura 22 Etapas para análise de processos
Figura 23.Diagnóstico do processo atual
Figura 24. Metodologias de melhorias de processos.
Figura 25. Princípios de normalização.
Figura 26. Níveis de Normalização.
Figura 27. Entidade Convívio Aparecida
Figura 28. Organograma KPMG
Figura 29. Mapa de Processos Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas KPMG

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

Pool: Equipe de Operadores de micro.
PwC: Price
DTT:Deloitte
EY: Ernst
Advisory: Gestão Estratégica

Audit: Auditoria

Tax: Impostos

INTRODUÇÃO

O trabalho apresentado demonstra as formas de aplicação do conceito de Gestão de Pessoas e Processos Organizacionais na empresa KPMG – Auditores Independentes S.A. Os fundamentos da Gestão de Pessoas e Processos Organizacionais auxiliaram na compreensão de como e onde se aplicar as teorias...
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