Treinamento e desenvolvimento

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Este trabalho tem o objetivo de Aprofundar os conhecimentos teóricos desenvolvidos nas disciplinas do semestre por meio de uma revisão bibliográfica sobre os principais temas abordados.
1.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
1.1 TREINAMENTO
"educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em determinada empresa, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo podendo ser aplicadoa todos os níveis ou setores da empresa". Barreto (1995);
1.2 DESENVOLVIMENTO
"aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização". (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000);
O Treinamento é voltado para o condicionamento da pessoa; para a execução de tarefas. Já o Desenvolvimento é voltado ao crescimento da pessoa em nível de Conhecimento,Habilidade, Ação e Atitude, Valores e Equilíbrio Emocional, que forma o conceito CHAVE (este conceito é derivado do CHA criado pelos professores Fleury da USP).
Na figura abaixo esta demonstrado graficamente o conceito da CHAVE

Autor:Ricardo A.Gameiro
2. PLANEJANDO UM PROGRAMA DE TREINAMENTO.
Um programa de treinamento deve se guiar por determinados pontos imprescindíveis para o seu sucesso:Identificar o cliente: Qual é o problema a ser solucionado? Quais são as suas
necessidades? E que resultados deverão ser alcançados? Somente o cliente terá as respostas para estas perguntas.
Levantamento de necessidades (LN): Para que um programa de treinamento
tenha o resultado esperado, temos que ajustar as ações da área de treinamento com as necessidades da instituição. Ao realizarmos umlevantamento de necessidade temos que tomar cuidado para não cairmos na tentação do resultado imediato cobrado pelos empresários.
Para realizar o LN podemos utilizar os seguintes instrumentos: Questionário; Avaliação de desempenho; Discussão em grupo; Reuniões inter-departamentais; Entrevista estruturada; Pesquisa de clima; Pesquisa de satisfação de clientes, entre outros.
Seja qual for oinstrumento utilizado não podemos abrir mão da criatividade, tendo sempre em mente os objetivos da empresa.
Diagnosticar o problema: nesta etapa o profissional de treinamento, irá
analisar o desvio encontrado e assim verificar se o problema é solucionável através de um programa de treinamento.
2.1 ELABORANDO UM PROGRAMA DE TREINAMENTO
A elaboração de um programa de treinamento sempre será realizadocom base em uma perfeita identificação e interpretação das necessidades reais de treinamento.
Para definirmos com exatidão o que faremos no treinamento, será fundamental identificarmos os seguintes pontos:
a) Público-alvo: a correta identificação e análise da população que será atingida pelo programa.
b) Objetivos: É o que se pretende alcançar com um programa de treinamento.
c) Definição dostemas: ao se estabelecer os objetivos a serem alcançados, podemos definir quais temas serão abordados e quais assuntos serão levantados dentro deste tema, para melhor atingir os resultados. c) Metodologia: é a forma utilizada para o desenvolvimento do programa de treinamento.
d) Processos e técnicas: "Vários fatores do treinamento podem influir na escolha da técnica, tais como nível dotreinando, forma do treinamento, tipo de necessidades, duração dos cursos, recursos humanos e materiais, condições físicas e ambientais" (FONTES, p. 64). Para que a técnica utilizada seja de grande proveito, deverá ser criativamente adaptada para a realidade local.
e) Plano de aula: Com todas as etapas anteriores preenchidas deve-se elaborar um plano de aula. Este é um instrumento que irá auxiliar oinstrutor na realização do treinamento. No plano devem conter as seguintes informações: tema central do treinamento, assuntos a serem abordados, horários, técnicas e recursos didáticos.f) Tempo e custo: Devemos levar em consideração estes dois fatores antes de terminarmos a elaboração de um programa de treinamento.
2.2 EXECUTANDO UM PROGRAMA DE TREINAMENTO
Terminada a fase de elaboração do programa...
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