Treinamento e desenvolvimento

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FACULDADE PORTO DAS ÁGUAS – FAPAG
Curso de Administração

ALINE APARECIDA EDUARDO MENDES
LUCIANE KEMPINSKI
THIAGO HACK

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D):

UMA ABORDAGEM DOS RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA
RODERJAN SERVIÇOS CONTÁBEIS – ITAPEMA/SC

Artigo apresentado ao curso de
Administração como pré-requisito
para aprovação na disciplina
Pesquisa Científica Avançada, sob
aorientação da Profª. Josely
Cristiane Rosa Machado, MSc.

PORTO BELO – SC
2012

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RESUMO

Este artigo aborda os métodos de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
aplicados no processo de capacitação dos funcionários da Empresa Roderjan
Serviços Contábeis do Município de Itapema/SC, implementado pelo setor de
Recursos Humanos (RH). O objetivo geral é apresentar uma análise dos
métodos do T&Daplicados pelo setor de Recursos Humanos da empresa,
buscando compreender se efetivamente tais métodos capacita os funcionários
para o bom desempenho das suas tarefas, de forma que a referida organização
atinja suas metas. O objetivo do T&D é atingir as metas da organização por
meio do desempenho eficiente dos funcionários, tendo em vista que a
desqualificação ou falta de treinamento acarreta ummenor desempenho da
organização. Para realização desse artigo foi realizada uma pesquisa descritiva
utilizando, para tal, as seguintes metodologias: pesquisa bibliográfica e o
estudo de caso. Os resultados obtidos apontam que a empresa investe na
qualificação profissional através do Treinamento e Desenvolvimento (T&D),
reforçando a importância do capital humano para o sucesso da organização.Palavras-Chave: Qualificação Profissional; Treinamento; Desenvolvimento

1. INTRODUÇÃO
As mudanças tecnológicas ocorridas mundialmente, no âmbito das
organizações levaram as pessoas a uma nova realidade. Os programas de
Treinamento e Desenvolvimento (T&D) precisam adaptar-se, a demanda é
imediata e diversificada, cada profissional precisa de informações específicas
para seu trabalho nomomento em que este é exercido. No entanto, é sabido
pelos profissionais da área de T&D que o aprendizado não se restringe à
aquisição de conhecimento.
Mudanças

eficazes

de

comportamento

a

fim

de

melhorar o

desempenho, promover a integração de equipes e aumentar a produtividade
precisam de uma mudança de atitude, de postura por parte de cada
profissional. Muitas dasdificuldades encontradas no ambiente de trabalho diz
respeito ao relacionamento interpessoal e ao clima organizacional, entretanto
apenas eventos pontuais como: palestras, seminários e workshops podem não
levar aos resultados esperados, são considerados estímulos efêmeros, causam
impacto, entretanto necessitam de continuidade.

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O perfil profissional requerido pelas empresas tem exigido nãoapenas
a capacidade de execução das atividades rotineiras, mas também a aplicação
de habilidades cognitivas, de modo que este não se configure apenas como
executante, mas também como um sujeito ativo, ou seja, um colaborador que
possua uma visão sistêmica da organização na qual ele está inserido.
Assim sendo, é necessário que o corpo funcional das organizações se
adapte às exigências doambiente intra e extra organizacional, seja através de
observações não participante ou de ações induzidas de treinamento e
desenvolvimento.
Em função da busca pela aquisição e manutenção de competências, as
organizações têm investido cada vez mais em T&D (treinamento e
desenvolvimento), sendo treinamento a aquisição sistemática de atitudes,
conceitos, conhecimentos, regras e habilidades queresultam em melhoria do
desempenho no trabalho (GOLDSTEIN, 1991), e desenvolvimento, ações de
aprendizagem voltadas para o crescimento individual, sem relação com um
trabalho específico. (NADLER, 1984).
Desta forma, as empresas têm investido em ações de aprendizagem a
curto, médio e longo prazo, as quais possam ser aplicadas de imediato em
suas atividades operacionais bem como possam levar...
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