Treinamento e desenvolvimento
18905 palavras
76 páginas
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTOSão Paulo
2009
Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Trabalho de Estágio Supervisionado, para conclusão do curso de Administração de empresas da FMU- Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, sob a orientação do Prof.º Roberto Zanotto
São Paulo
2009
RESUMO
O presente trabalho trata-se de uma análise da área de treinamento e desenvolvimento. A base desta análise é a importância da otimização dos processos em busca da eficiência, eficácia, da produtividade, da qualidade e, consequentemente uma vantagem competitiva empresarial.
Uma empresa que enfatiza os valores como base para o desenvolvimento do negócio. Para o desenvolvimento do respectivo trabalho, foi feita uma análise para identificar falhas no processo, bem como recomendar ações que auxiliem na otimização do processo na área possibilitando um melhor gerenciamento dos colaboradores e do negócio.
Foi apresentado sugestões de melhoria nos processos de treinamento, educação continuada e idioma, avaliação de desempenho e pesquisa de clima na AES Tietê.
Este trabalho está divido em cinco partes, a saber: primeiro capítulo mostra da caracterização da AES Tietê, empresa onde foi realizado o trabalho; o segundo capítulo trata a análise da organização; o terceiro capítulo apresenta a caracterização da área; o quarto capítulo descreve as atividades desenvolvidas na área onde foi desenvolvido o estágio; no quinto capítulo são apresentados o diagnóstico dos pontos fortes e oportunidades de melhoria nos processos; o sexto capítulo aborda o referencial teórico na área de treinamento e desenvolvimento.
SUMARIO
INTRODUÇÃO 9
CAPÍTULO I - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 10 1.1 Identificação da empresa 10 1.2