Treinamento tecnico

Laura Sanfins Mecca
002200800241
Orientador: Julio Donizete Benites

ANTE-PROJETO

Itatiba
2013

1. Área

Administração de Marketing

2. Subárea

Pós Venda

3. Tema

Capacitação dos técnicos para antecipar uma solução para os problemas futuros

4. Caracterização da Organização

A Bosch Rexroth Ltda, empresa de capital alemão produz componentes para automação industrial nos segmentos óleo-hidráulico, pneumático, servo acionamentos lineares, além de oferecer serviços e treinamentos. Com sede na Alemanha possui filial em todos os continentes, tendo no Brasil o seu centro de operações para a América do Sul.

No Brasil conta com sede em Atibaia/SP e fábrica em Pomerode/SC, escritórios de vendas e redes de distribuidores autorizados nas principais capitais brasileiras.

A Bosch Rexroth iniciou suas atividades no Brasil em 1964 em um escritório no centro da cidade de São Paulo com apenas 2 funcionários, que importavam produtos da Alemanha. Em 1967, a Rexroth iniciou a produção de válvulas, cilindros e unidades hidráulicas em um galpão na cidade de Diadema, no Estado de São Paulo. Ainda na cidade de Diadema em 1972, a Rexroth inaugurou sua fábrica em planta própria, em terreno com 34.000m2, chegando nos 17 anos seguintes a possuir 19.000m2 de área construída. Muitos jovens, estagiários, recém formados foram enviados para a Matriz na Alemanha para especialização técnica em hidráulica. Nos primeiros anos de atividade de fábrica, um novo pedido de compra ganho ou a montagem de uma máquina eram motivo de comemoração, de festa. A comemoração de 25 anos da Rexroth no Brasil foi um marco na história no meio industrial.

Entre 1975 e 1979 a Rexroth investiu em seu quadro de pessoal técnico, possibilitando a abertura de escritórios de vendas nas principais capitais brasileiras. Em 1986, houve uma explosão de consumo no mercado brasileiro, devido às limitações legais de importação. Os clientes