Treinamento organizacional

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1 – INTRODUÇÃO

É através da experiência e estudo que o homem consegue alcançar
muitas soluções para os diversos problemas que surgem no dia a dia. A educação
possibilita alcançar o desenvolvimento econômico, e conseqüentemente elevar o
nível social, sem aumentar as habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas.
Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é funçãoprimordial
do treinamento.

O treinamento é uma das responsabilidades gerenciais de maior
importância nos dias de hoje, pois o objetivo de toda empresa é ter rentabilidade.
Para alcançar esse objetivo, a empresa precisa ter clientes satisfeitos que
comprem seus produtos e divulguem a sua satisfação para outras pessoas,
garantindo assim uma conquista maior do mercado. Para ter clientessatisfeitos, a
empresa deve produzir com qualidade que venha a saciar os desejos e as
necessidades do consumidor. Para ter qualidade em tudo o que se faz, deve-se
ter pessoas qualificadas produzindo, e para ter estas pessoas, a empresa deve
investir na preparação das mesmas através de treinamentos.

Treinar é “o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a
aprendizagem”

(CHIAVENATO,1994),

é

educar,

ensinar,

mudar

o

comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos,
novas habilidades, ensiná-las a mudar de atitudes. Treinar no sentido mais
profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender.

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A missão do treinamento pode ser descrita como uma atividade que
visa: ambientar os novos colaboradores/funcionários; forneceraos mesmos novos
conhecimentos e desenvolver comportamentos necessários para o bom
andamento

do

trabalho;

e

conscientizá-los

da

real

importância

de

autodesenvolver-se (TOLEDO, 1986).

Cada vez mais, observam-se evidências suficientes para afirmar que,
quanto mais as organizações investem na capacitação de seus colaboradores,
mais sucessos apresentam, obtendomelhores desempenhos em suas estratégias
e objetivos organizacionais.

Ao se realizar um treinamento bem planejado e orientado, este pode se
tornar um dos instrumentos mais valiosos na solução de muitos problemas
ocorridos nas empresas, tais como: atrasos e faltas no trabalho; conflitos internos;
gastos inúteis de materiais; acomodação; perda da motivação de buscar novos
conhecimentos; diminuiçãoda capacidade produtiva; perda da qualidade; falta de
sintonia com os avanços científicos e tecnológicos; danos em ferramentas e
máquinas; lentidão na execução das tarefas; mau atendimento ao público.

Após treinar um colaborador/empregado, este pode se sentir
prestigiado perante sua empresa, pois desta forma ela demonstra sua
preocupação em capacitar bem seus profissionais, dando-lhe aoportunidade de
crescimento pessoal e profissional.

A qualificação profissional não deve ficar restrita ao corpo gerencial; é
fundamental que seja acessível a todos os níveis da organização. Por outro lado,
é necessário que atenda integralmente à necessidade da empresa, que seja a de
suprir a lacuna verificada entre a experiência prática do empregado, seus
conhecimentos e suas habilidades eas exigências do cargo e da área de
atuação. É fundamental estabelecer pré-requisitos voltados à formação no
momento de contratar novos empregados, o que, ao longo do tempo, resultará em
diminuição das necessidades de treinamentos internos.

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Desenvolver a capacidade infinita do homem, conciliar as suas
necessidades pessoais e as necessidades organizacionais é o caminho que, cada
vezmais, as empresas estão percorrendo para a conquista sustentada da
excelência. Encorajando os empregados a inovar, libertando suas capacidades
criativas e permitindo a máxima utilização de suas potencialidades; tratando-os
parceiros, promovendo um espírito de confiança, incentivando-os a trabalhar em
equipe, reconhecendo e recompensando suas contribuições, e, acima de tudo,
perseguindo o seu...
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