Treinamento online

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ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO PEDAGOGIA EMPRESARIAL ARLEY CRISTINA EULALIO DE ANDRADE

EDUCAÇÃO ONLINE COMO FERRAMENTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Implantação da educação online em uma empresa do varejo no ramo de gastronomia

VILA VELHA 2010

ARLEY CRISTINA EULALIO DE ANDRADE

EDUCAÇÃO ONLINE COMO FERRAMENTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Implantaçãoda educação online em uma empresa do varejo no ramo de gastronomia

Monografia apresentada à ESAB - Escola Superior Aberta do Brasil, sob orientação da Prof.ª Patrícia Ebani Peixoto

VILA VELHA 2010

ARLEY CRISTINA EULALIO DE ANDRADE

EDUCAÇÃO ONLINE COMO FERRAMENTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Implantação da educação online em uma empresa do varejo no ramo de gastronomia

Aprovadaem_____de_________de 20____

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VILA VELHA 2010

RESUMO
Esta monografia estuda uma ferramenta de Treinamento e Desenvolvimento e sua aplicabilidade numa empresa do varejo no setor de gastronomia, a educação online. Desta maneira, o objetivo deste estudo é de mostrar a importância destaferramenta no processo de treinamento como vantagem para a conquista da qualidade dentro da organização no seguimento de varejo na área de gastronomia. Uma análise a ser feita é: Como funciona este processo, o trabalho do Design Instrucional, a Universidade Corporativa e o Treinamento e Desenvolvimento hoje utilizado para qualificar o empregado a realizar as suas atividades de acordo com asdiretrizes da organização. Em um primeiro momento, ocorrerá um breve detalhamento da Educação a Distancia, sua modalidade Online e a Legislação brasileira. Num segundo momento o Design Instrucional suas teorias e práticas. Posteriormente as Universidades Corporativas e suas dimensões. Em seguida uma pesquisa de campo realizada na maior empresa de e-learning da América Latina. E por último o queestá se fazendo hoje e o que pretende se implantar. Pois se a sua ferramenta é a mão de obra, ela deve estar sempre motivada e ela deverá estar em condições de demonstrar a sua qualidade, devida o seu conhecimento. E para manter esta qualidade como diferencial, ela deve buscar manter o seu quadro de empregados sempre reciclados e treinados. Palavras-chave: Educação Online; Design Instrucional;Universidade Corporativa; e-Learning e Treinamento e Desenvolvimento.

LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICO 1................................................................................................................14 GRÁFICO 2................................................................................................................14

LISTA DE FIGURAS
FIGURA1...................................................................................................................43 FIGURA 2...................................................................................................................44 FIGURA 3...................................................................................................................45 FIGURA4...................................................................................................................46 FIGURA 5...................................................................................................................47 FIGURA 6...................................................................................................................48

SUMÁRIOINTRODUÇÃO.............................................................................................................8 CAPITULO 1 – EDUCAÇÃO ONLINE.......................................................................11 1.1 – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA...............................................................................11 1.2 – EDUCAÇÃO ONLINE OU E-LEARNING..........................................................14 1.3 – LEGISLAÇÃO DA EDUCAÇÃO A...
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