Treinamento formação de auditores

FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE

1. Introdução

Introdução

Objetivos
Capacitar os participantes para 1. Compreender o papel do Auditor 2. Conhecer os tipos de auditoria e suas aplicações 3. Ter habilidade para avaliar os requisitos da ISO 9001 4. Compreender o ciclo de auditoria 5. Capacitar para elaboração de check-list 6. Capacitar para identificar e apresentar não-conformidades 7. Preparação e apresentação de relatório de auditoria

Introdução

Programa
1. Introdução 2. Auditorias: Conceitos e Tipos 3. Ciclo de atividades de uma auditoria 4. Atividades de preparação 5. Condução de auditorias 6. Atividades pós-auditoria 7. Aspectos Comportamentais 8. Gerenciamento de um programa de auditorias

Introdução

Exercício: Resposta a questões formuladas (ISO 9001) Duração: 45min

Introdução

2. Auditorias: Conceitos e Tipos

Auditoria: conceitos e tipos

Conceito de Auditoria
Uma atividade documentada, baseada em procedimentos estabelecidos e check-lists, por exame e avaliação de evidências objetivas de que os elementos do Sistema de Garantia da Qualidade tenham sido desenvolvidos e efetivamente implementados de acordo com requisitos especificados.
Uma auditoria não deve ser confundida com inspeção para aceitação de produto ou controle de processo.

Auditoria: conceitos e tipos

Objetivos da Auditoria

1. Determinar a conformidade do Sistema da Qualidade com os requisitos especificados. 2. Determinar a eficácia do Sistema da Qualidade. 3. Proporcionar ao auditado possibilidades de melhoria no Sistema da Qualidade. 4. Consolidar a implementação do Sistema da Qualidade.

Auditoria: conceitos e tipos

Características das auditorias
1. São legítimas. Se internas, são autorizadas pela alta administração. Se externas, são autorizadas pela perspectiva de um contrato/compra, ou pelo próprio contrato 2. Consistem de um estudo das práticas reais, evidentes, comparadas com os preceitos da boa prática. Não são uma