Transformando entradas em saídas positivas

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  • Publicado : 4 de abril de 2011
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• TRANSFORMAR ENTRADAS EM SAÍDAS POSITIVAS

A idéia é converter essas entradas (diferenças individuais, ou seja, particularidades dos negociadores, valores pessoais), (características pessoais intrínsecas do negociador), interesses semelhantes, troca de informações, preparo das partes partindo de princípios e métodos ajustados ao planejamento, uso da informação, conhecimento préviodas partes e de seus interesses, uso do poder favorecendo a todos ou não apenas um; a comunicação que é um instrumento fundamental, visando a conclusão do processo, a barganha que se concentra nas necessidades reais de ambos os lados, e a flexibilidade que é reverem prazos, idéias, percepções, e interesses ao longo das negociações gerando assim saídas positivas, que nada mais é quenegociação ganha-ganha.

ENTRADAS = Fornecem ao sistema as necessidades operacionais
PROCESSOS = Transformam os impulsos em resultados
SAÍDAS = Resultados

Nas saídas são consideradas as respostas, as conseqüências, os resultados, a conquista das pessoas, gerando:
Aperfeiçoamento do relacionamento entre os negociadores;
As concessões originam-se de ambos os lados;
Acapacidade de convencer os negociadores,
As necessidades sendo atendidas.
Decisão em conjunto
O acordo de ambas as partes
Solução de conflitos.
Desenvolvimento relacionamento duradouros
Visão estratégica , trazendo satisfação de ambas as partes
Prática do feedback.

• A COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO

Comunicação é uma habilidade que desenvolve desdecriança exemplo , gestos etc...
A habilidade de entender e ser entendido tem a ver como saber escutar e transmitir as idéias, que é a essência de um bom processo de comunicação.
Comunicação pode ser definida como processo ou conjunto de atividades lógicas para se alcançar o objetivo- troca de informação.
Para isso temos os componentes do processo de comunicação que são:
EMISSOR- é o queproduz a mensagem por meio da voz.
MENSAGEM- a palavra, a informação
RECEPTOR- é o que emite uma resposta, chamada de feedback
A comunicação deve ser feita de forma eficaz, escolhendo o canal adequado, identificando a quem interessa essas informações, averbar o canal e as condições do local, elaborar o conteúdo e identificar e reduzir os ruídos.
Além disso, temos as funções dacomunicação: Criadora de identidade (dá forma a personalidade), Expressiva (comentarista), Informativa (conhecimento),

Instrumental ( satisfaz necessidades materiais e espirituais), Regulatória (controla comportamento), Internacional (relacionamentos), Imaginativa (liberdade de pensamentos).
O conhecimento é um instrumento fundamental na comunicação para realizar o acordo, saber ouvir aoutra parte, ter flexibilidade e saber defender as alternativas.
Sua importância no contexto global é chegar facilmente no ACORDO.

• AS TRÊS VARIAVEIS BÁSICAS NA COMUNICAÇÃO

PODER: Habilidade de influenciar pessoas ou situações – nem bom nem ruim; conseguir algo que deseja de outra pessoa.
O poder está intrinsecamente relacionado com a interdependência dasrelações dos parceiros envolvidos, ou seja, o poder de um agente A depende do nível do agente B.
Temos 2 tipos de poderes, sendo eles:
Poderes pessoais – aquele que já nasce com esse poder, e desenvolve de acordo com as habilidades e o nível de conhecimento.
Poderes Circunstanciais – está relacionado ao meio e ao ambiente onde está sendo realizada a negociação.

TEMPO:Desenvolve o ponto de apoio para projetar a negociação e conseqüentemente a satisfação dos envolvidos. Significa também o período durante o qual o processo de negociação acontece.
Para Cohen , o modo como se vê o tempo e se usa é extremamente importante para o sucesso na negociação.
O limite do tempo é definido por quem negocia e as concessões ficam para as negociações finais....
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