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  • Publicado : 6 de março de 2013
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Gerenciamento da Qualidade

Exercício em grupo: XYZ

A XYZ é uma fundição de ferro fundido fabricante de dois tipos de produtos: conexões tipo Te e tipo Cotovelo.
Há dois meses entrou em operação uma nova linha de fabricação dos produtos, linha 2, que exigiu a contratação de novos funcionários para a empresa. Neste processo houve o remanejamento de pessoal, criação de nova turma além dasduas já existentes, A – B – C, contratação de inspetores e chefe de turma.

O processo de produção consiste resumidamente em 2 linhas de fabricação independentes compostas das seguintes operações: moldagem, carregamento, fusão, vazamento, desmoldagem, rebarbação, inspeção, armazenagem e expedição.
A produção inicia-se com o carregamento do forno, orientado pelo chefe de turma onde o forneiro pesae adiciona ferro gusa e elementos de liga. Após a fusão, o vazador enche os moldes que vieram da moldagem e os transfere para a área de resfriamento e desmoldagem. Logo após, as peças desmoldadas vão para o setor de rebarbação e em seguidas são 100% inspecionadas. Três tipos de defeitos costumam acontecer:
Dimensional, trinca e porosidade. As peças defeituosas são usadas novamente nocarregamento do forno.

Acontece que o Departamento Financeiro da empresa constatou um aumento dos custos de fabricação devido ao número de refugos ocorridos ,após a entrada da nova linha, e comunicou a diretoria. O diretor da empresa, muito chateado, ligou para o gerente de produção e ordenou a volta dos custos aos níveis anteriores a entrada da nova linha num prazo máximo de 2 meses.

O gerente deprodução, apavorado, resolveu colher e averiguar os dados de produção dos últimos 6 meses( tabela 1) , dos últimos 4 dias e também entrevistar seus encarregados para saber o que estava acontecendo.










Tabela 1- Resumo dos últimos 6 meses de Produção

| |Linha 1 |Linha 1 + linha 2 || |FEV MAR ABR |MAI JUN JULH |
|COT. |22100 22200 22100 |42900 43000 42800 |
|PRODUÇÃO TE |5250 5150 5200 |14300 14400 14200|
|TOTAL |27350 27350 27300 |57200 57400 57000 |
| | | |
| TRINCA |682 680 675 |1410 1415 1400|
|DEFEITOS | | |
|POROS. |880 885 875 |2065 2075 2060 |
|DIMENSÃO |340 335 342 |652 660 650|
|TOTAL |1902 1900 1892 |4127 4150 4110 |



|Turma |linha |Peça | |Defeitos | | |
|horário | | |Trinca |Porosid. |Dimensão |Produção|
| |1 |Cotovelo |7 |11 |4 |350 |
|A | |Tê |6 |6 |3 |150 |
|Diurno | | | | | |...
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