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Organização, Sistemas e Métodos
| Estrutura Organizacional

1. O encarregado de fabricação procura o diretor industrial dizendo ter uma idéia que poderia economizar dezenas de milhares de reaispor ano para a empresa. Diz que tentou falar com seu chefe, o gerente de produção, mas ele não quis ouvi-lo. Embora tenha vindo ao diretor industrial sem avisar ao gerente de produção, explica que aimportância da idéia torna sua atitude necessária. Como você lidaria com essa situação se você fosse o diretor industrial? Que conseqüências negativas você acha que poderia trazer a sua tomada dedecisão, neste caso?
2. Uma empresa comercial e industrial de grande porte, com sede em São Paulo, tem uma grande filial de vendas no Rio de Janeiro, chefiada por um gerente de vendas regional. Afilial tem um chefe de seção de pessoal. O gerente regional determina quem deve ser admitido e demitido e esse chefe de pessoal segue suas determinações, mas ele precisa seguir a orientação e as normasemitidas pelo gerente de recursos humanos sediado em São Paulo. Quem é o chefe do chefe dessa seção de pessoal da filial do Rio? Por quê? Esse fato caracteriza o duplo comando? Por quê? Que tipo deautoridade tem cada gerente em relação ao chefe da seção de pessoal?
3. Carlos, supervisor de vendas recebeu uma ordem de Elias, gerente de vendas, para demitir Mônica. Ficou muito surpreso, poisela é a melhor vendedora da equipe e uma das melhores da empresa. Perguntou a Elias a razão e ouviu apenas a resposta: cumpra a ordem. Carlos deixou passar dois dias e voltou ao assunto, indagando asrazões de uma ordem tão estranha para ele. O gerente, porém, não quis falar do assunto, disse irritado que a decisão era dele e só cabia a Carlos cumpri-la. Carlos ficou pensando o que deveria fazer.Falar com Benedito, o diretor de vendas? Cumprir a ordem? Não cumpri-la e deixar que fosse criado um caso, arriscando seu emprego? O que pensariam os demais vendedores da equipe? Que explicações ele...
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