Trabalhos

INTRODUÇÂO

A pesquisa foi realizada na Associação das Damas de Caridade (HSVP), fundado em 6 de janeiro de 1915 por um grupo de Senhoras e Senhoritas de Cruz Alta e a entidade moderadora do Hospital São Vicente de Paulo, CNPJ- 89.124.630/0001-81, CNAE: 2.0 (D.O.U.D.S 109/2006) e grau de risco 3, sendo uma empresa de grande porte, fundada em 9 de fevereiro de 1921 e em 1935 o Médico Gabriel Álvaro de Miranda, cirurgião geral foi eleito o Diretor Clinico do hospital. Atualmente é administrada pelo Diretor Administrativo Senhor Juliano da Silva, Diretor Técnico João Pedro Cunha Calçada e Diretor Financeiro João Vicente Martiny, todos com mais de 7 anos de trabalho na área, formados e graduados em administração com várias gestões sendo elas, hospitalares, empresarial, etc. O mesmo possui 460 colaboradores, e é dividido por setores tais como: administração, que envolve, recursos humanos, contabilidade, área jurídica, assessoria entre outros, contem também a área de bloco cirúrgico, enfermarias para paciente do SUS (sistema único de saúde), conveniados e particulares, sendo cada um desses separados, maternidade, lavanderias, higienização, copa, cozinha e pessoas para serviços gerais. A missão dessa entidade de caráter filantrópico é humanizar o atendimento á saúde, com moderna tecnologia e profissionais qualificados, comprometidos com a qualidade, a educação permanente e os valores da instituição visa também ser reconhecido como referencia médico-hospitalar e excelência dos serviços, pelo respeito ao meio ambiente, á saúde, á segurança ocupacional, e a responsabilidade social. Mantendo seus valores sempre tais como, humanização, transparência, ética, comprometimento, humildade, simplicidade e caridade. O hospital implementou e mantem um Sistema de Gerenciamento de Qualidade, possibilitando o monitoramento das politicas e diretrizes, bem como a melhoria continua de seus processos operacionais, O Sistema de Gestão da Qualidade abrange todos os serviços e é