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Comportamento Organizacional - UVB

Aula 01- Comportamento Organizacional: Definição e justificativas
Objetivos da aula: Definir Comportamento Organizacional e sua importância; Definir um modelo de abordagem estruturada às questões comportamentais;

Organizações e administradores
Começaremos definindo sucintamente os termos “organização” e “administrador”. Empresas são organizações, bem comoescolas, hospitais, igrejas, clubes e todos os órgãos públicos. Uma organização é uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua, para atingir um objetivo comum. As pessoas que supervisionam as atividades das outras e que são responsáveis pelo alcance dos objetivos nessas organizações são os administradores. Eles tomamdecisões, alocam recursos e dirigem as atividades de outros com o intuito de atingir os objetivos de uma organização. O trabalho dos administradores pode ser examinado a partir das funções que desempenham, dos papéis que assumem ou das habilidades que demonstram.

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Funções dos Administradores
Henri Fayol escreveu (lembra docurso de EPA?) que todos os administradores realizam cinco funções gerenciais: planejam, organizam, comandam, coordenam e controlam. Atualmente, essas tarefas foram condensadas em quatro: planejamento, organização, liderança e controle. A função de planejamento engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento deplanos para integrar e coordenar as atividades. A elaboração da estrutura da empresa é chamada de organização; quais tarefas devem ser realizadas, por quem, quem se reporta a quem e quais as decisões a serem tomadas. Faz também parte do trabalho do administrador dirigir e coordenar pessoas. Esta é a função da liderança; motivar os funcionários, dirigir as atividades e resolver os conflitos entre aspessoas. Para garantir que as coisas caminhem como devem, o administrador precisa monitorar o desempenho da organização; é o controle. O desempenho real tem de ser comparado com as metas estabelecidas previamente e se houver quaisquer desvios significativos, é responsabilidade do administrador trazer a organização de volta aos trilhos.

Papéis dos administradores
No final da década de 60,Mintzberg concluiu que os administradores desempenham 10 papéis, que podem ser assim agrupados:

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Papéis de Relacionamento Interpessoal: figura de proa, liderança e ligação; Papéis de Informação: monitor, disseminador e porta-voz; Papéis de Decisão: empreendedor, gerenciador de turbulência, alocador de recursos, negociador.Habilidades dos administradores
Outra forma de considerar o que fazem os administradores é examinar as habilidades ou competências de que precisam para atingirem seus objetivos. Robert Katz identifica três competências essenciais: técnica, humana e conceitual. Todas as abordagens sobre as funções, papéis e habilidades de administração reconhecem a importância da gestão de pessoas; o administrador precisadesenvolver suas habilidades humanas.

Definindo Comportamento Organizacional
Falamos até aqui da importância das habilidades humanas; o termo mais utilizado para denominar o seu estudo é Comportamento Organizacional. Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósitode utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. O comportamento organizacional estuda três determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura, com o objetivo de que as organizações trabalhem mais eficazmente.
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Em outras palavras, o Comportamento Organizacional se...
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