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ATPS - ETAPA 3 - TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

AS HABILIDADES ESSÊNCIAIS DOS NEGOCIADORES


Um bom negociador deve ser habilidoso , ou seja que tenha ou revele habilidades . Mas o queseria o significado da palavra habilidade ? segundo o dicionário Aurélio , ter habilidades é ser habil , é aquele que tem apetidão ou capacidade adquirida . Para melhor resumir , poderiamos definirhabilidades em uma pequena frase . " Ferramenta no uso do conhecimento".
A partir dessas informações vamos esplanar a importância desse termo no processo de negociação , no processo dela e acaracteristicas de habilidades em um negociador e sua relevância.
Para se obter recesso em uma negociação podemos citar diversos fatores , como : concentrar - se nas idéias , discutir a proposição ,proporcionar alternativas a outra parte , ter objetividades na resolução dos problemas , apresentar propostas concretas , saber falar e ouvir , colocar - se no lugar da outra parte , saber interpetrar a reaçãodas pessoas , separar relacionamnetos pessoais dos interesses , enfim.
Tais fatores podem ser traduzidas em habilidades genéricas , resumidas em capacidade de preparação , objetivação ,planejamento , comunicação , raciocinio , percepção , verificação e adaptação.
Mediante esse itens podemos dizer que o processo em uma negociação se resume no uso devido das habilidades , ainda podemosarriscar nas habilidade do negociador que é exatamente compreender as diferentes situações e adaptar sua experiência a cada uso. Porém , não se deixa de ser essênciais as habilidades seguintes : utilizaçãode questões que terminam abertamente , evitando resposta com um sim ou não , uso da parafrase ou reformulação daquilo que o outro negociador disse , uso do silêncio para forçar a outra parte acompartilhar informações , sumarização para medir o processo da negociação e construir acordos prévios e confirmçao dos sentimentos e emoções para aliviar a tensão e reforçar a confiança.
O dominio de...
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