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1 PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar

GESTÃO HOSPITALAR

michelle pinheiro

Projeto Integrado Multidisciplinar IV Hospital Santa Cruz

Maceió, 27 de Setembro de 2010

2

Micaelle Ermínio do Nascimento

Projeto Integrado Multidisciplinar IV Hospital Santa Cruz

Maceió, 27 de Setembro de 2010

3 Resumo

O presente trabalho visa fazer uma abordagem aos assuntos abordadosem sala de aula com base na análise feita no plano de negócios, onde foi escolhida uma instituição de saúde para ser analisada sua forma de gestão e planejamento, bem como sua situação mercadológica e gerencial, com o objetivo de elaboração de um plano de Marketing para, a partir dos assuntos estudados no período atual elaborar estratégias voltadas para as matérias de Administração de enfermagem,Auditoria para empreendimentos de saúde, e Marketing para empreendimentos de saúde.

4 SUMÁRIO

Introdução---------------------------------------------------------------- 05 1. Descrição da empresa------------------------------------------------- 06 1.1. Porte da empresa; 1.2. Principais serviços; 1.3. Posicionamento da empresa no mercado nacional e internacional; 1.4. Principaisconcorrentes; 1.5. Serviços hospitalares de apoio e equipamentos hospitalares, 1.6. Administração de enfermagem hospitalar. 2. Plano estratégico de Marketing---------------------------------------- 09 2.1. Plano de implementação de Marketing para empreendimentos de saúde; 2.2. Plano de Auditoria para empreendimentos de saúde; 2.3. Plano de enfermagem e farmácia hospitalar 2.4. Utilização de estratégia dedesenvolvimento sustentável. Para cada um dos itens acima, argumente sobre a viabilidade de sua utilização. Conclusão----------------------------------------------------------------------- 12 Referências Bibliográficas------------------------------------------------- 13

5 INTRODUÇÃO

A origem do Hospital Santa Cruz está fundamentada em momentos históricos. Com as dificuldades financeirasenfrentadas pelo país, os japoneses começaram a imigrar para o Brasil, que absorveu a mão de obra na agricultura, principalmente após a abolição da escravatura. A chegada no Brasil, entretanto, não foi simples. Os imigrantes passaram por dificuldades. Entre elas estava a de assistência médico hospitalar. Para suprir essa carência, foi criado o Hospital Santa Cruz. Após a inauguração, o hospital despontoucomo um dos melhores do país, exatamente por atrair a elite brasileira médica, concentrada em São Paulo. A cooperação de médicos, enfermeiros e administradores japoneses unidos a recursos de última geração trouxe brilho à instituição. No decorrer da 2º Guerra Mundial, o Santa Cruz também prestou grandes serviços ao Instituto Nacional de Assistência Médica e Previdência Social (Inamps) – hojeSistema Único de Saúde (SUS). Abrigou, no mesmo período, ainda a residência médica reconhecida como uma das mais importantes de São Paulo. Hoje, com 70 anos, oferece atendimento geral de alta complexidade cultivando suas raízes japonesas e cuidando do Brasil de todos os povos.

6 1. Descrição da empresa:

1.1 Porte da empresa:

Hospital de grande porte com atendimentos de baixa, média e altacomplexidade.

1.2 Principais Serviços:

Acupuntura Alergia e Imunologia Anestesiologia Angiologia e Cirurgia Vascular Cancerologia Cardiologia Cirurgia Cardiovascular Cirurgia de cabeça e pescoço Cirurgia Geral Cirurgia do Aparelho Digestivo Cirurgia pediátrica Cirurgia Plástica Cirurgia Torácica Clínica Médica

Neurocirurgia Coloproctologia Neurologia Dermatologia Nutrologia EndocrinologiaOftalmologia Gastroenterologia Ortopedia e Traumatologia Geriatria Otorrinolaringologia Ginecologia Hematologia e Hemoterapia Patologia Homeopatia Pediatria Pneumologia Infectologia Pneumologia Mastologia Medicina do trabalho Psiquiatria Medicina física e Radiologia e diagnostico reabilitação por imagem Radioterapia Medicina intensiva Reumatologia Nefrologia Urologia

1.3 Posicionamento da...
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