trabalhofinal de empreendedorismo

FAQ – FACULDADES XV DE AGOSTO

Definição de um Plano Estratégico de uma loja de celular através de um diagnóstico

Mariluci Zucato

Socorro – 2006

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FAQ – FACULDADES XV DE AGOSTO

Definição de um Plano Estratégico de uma loja de celular através de um diagnóstico

Aluna: Mariluci Zucato
Orientadores: Profª. Ms. Claudia Côbero
Prof. Ms. Luiz Antonio Fernandes

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade XV de
Agosto, curso de Administração.

Socorro - 2006

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SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO........................................................................06
1.1 – Empresa Analisada......................................................07
1.2 – Organograma da Empresa...........................................08
2 – REFERENCIAL TEÓRICO...................................................11
2.1 – Planelamento................................................................11
2.2 – Postura Estratégica.......................................................13
2.3 – Missão, Crenças e Valores, Visão................................15
2.4 – Ferramentas de Brainstorming.....................................17
2.5 – Ferramentas de Análise de Swot..................................17
3 – METODOLOGIA.....................................................................20
3.1 – Procedimentos Metodológicos e Ferramentas ............20
3.1.1 – Ferramentas de Brainstorming..................................20
3.1.2 – Ferramentas de Análise de Swot................................21
4 – RESULTADOS.................................................................23
4.1 – Resultados do Brainstorming.......................................23
Resultados do SWOT............................................................25
5 – ANÁLISE DE RESULTADOS................................................29
6 – CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................30
REFERENCIAL