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Ganhando dinheiro com consultoria para pequenas empresas pela Internet1
(recomenda-se a utilização deste estudo de caso após a leitura do capítulo 4 do livro-texto)

Depois de toda discussão sobre as oportunidades na Internet, das dificuldades e desafios para novos negócios focados nesta mídia, vale a pena conhecer a história de Dagoberto Hajjar, um ex-executivo e diretor de empresasmultinacionais que resolveu sair do mundo corporarativo e montar um negócio para assessorar pequenas empresas e empreendedores pela Internet. Dagoberto Hajjar é filho de imigrantes. A família de seu pai veio da Síria e a de sua mãe, da Alemanha. Ambas fugindo da guerra. Chegaram ao Brasil sem dinheiro e passaram por toda a saga de imigrantes que construíram este país. Formado em Matemática e Física Nuclearpela USP, Dagoberto nunca atuou na área. “Infelizmente não usei meus conhecimentos específicos durante minha carreira. Quando eu entrei na USP já estava trabalhando no Citibank e sabia que a Física dificilmente me daria o retorno financeiro que o Citibank prometia...” Com uma experiência de mais de 20 anos atuando no mundo corporativo, Dagoberto credita muito do que aprendeu e usa hoje em seusnegócios àquela época. Mas, aos poucos, a motivação de atuar no mundo corporativo foi diminuindo e já não era mais a mesma de outros tempos. “Foram anos de imenso aprendizado e com a possibilidade ímpar de participar do nascimento de subsidiárias de multinacionais no Brasil, e de seu crescimento acelerado no mercado. Contudo, nos últimos anos, os desafios oferecidos por estas empresas já não eramsuficientes para mim”. Logo no início da carreira ele teve um chefe que foi sua grande inspiração – Alcides Lopez, um executivo que trabalhou como programador no Citibank, chegando a diretor; depois criou a empresa Interchange no Brasil e tornou-se vice-presidente do ABN-Amro. Sua história serviu de inspiração a Dagoberto, pois Alcides decidiu deixar o ABN para se tornar empresário. “Eu nãoconseguia entender por que um profissional tão bem-sucedido deixaria um cargo tão importante e de tanto prestígio. Na minha cabeça, empresário era coisa de funcionário que não deu certo. Levou algum tempo para eu entender a idiotice deste pensamento. De qualquer forma acompanhei, à distância, a trajetória do meu ‘guru’ e vi o quanto de recursos e responsabilidade são exigidos para ser empresário, mastambém o quanto é oferecido em troca como satisfação pessoal”. Ainda enquanto funcionário, resolveu abrir um pequeno negócio para experimentar. Uma pequena confecção de roupas, que fechou as portas um ano depois. “Para mim foi um grande sucesso por um único motivo: descobri minha vontade de empreender. A falência do negócio foi um aprendizado”. A confecção foi inaugurada em janeiro de 2000 e asatividades foram encerradas no início de dezembro de 2000. A rápida entrada dos chineses e chilenos no mercado contribuiu para o encerramento das atividades, mas o grande culpado, segundo Dagoberto, foi ele mesmo: “Simplesmente porque eu não fiz qualquer planejamento e não estava atento às mudanças do mercado – quando percebi era tarde demais...”

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Este estudo de caso foi publicado na 2ª. edição deEmpreendedorismo, transformando idéias em negócios, de José Dornelas. É permitida a utilização em sala de aula, desde que citada a fonte: www.josedornelas.com

Contudo, a experiência malsucedida não diminuiria o ímpeto empreendedor de Dagoberto. Logo em janeiro de 2001 ele abriu um novo negócio – uma empresa de limpeza doméstica e empresarial. Esta nova experiência também durou pouco,encerrando as atividades em abril de 2001, com apenas quatro meses de vida: “A mão-de-obra é complicada e aumenta sobremaneira o risco da operação, mas o grande motivo do insucesso prematuro foi novamente a falta de planejamento”. “Sempre ouvi a frase ser empresário no Brasil não é fácil. Hoje falo com toda a propriedade que ser empresário no Brasil não é nem mais fácil nem mais difícil do que ser...
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