Trabalho social

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http://www.anpad.org.br/rac
RAC, Rio de Janeiro, v. 16, n. 5, art. 3,
pp. 684-704, Set./Out. 2012

A Etnometodologia enquanto Caminho Teórico-metodológico
para Investigação da Aprendizagem nas Organizações
The Ethnomethodology as a Theoretical-methodological Way for Research in
Organizational Learning from the Perspective of Practice Based Studies

Marcelo de Souza Bispo *E-mail: marcelodesouzabispo@gmail.com
Universidade Federal da Paraíba - UFPB
João Pessoa, PB, Brasil.
Arilda Schmidt Godoy
E-mail: arilda-godoy@uol.com.br
Universidade Presbiteriana Mackenzie
São Paulo, SP, Brasil.

* Endereço: Marcelo de Souza Bispo
Av. Silvino Lopes, 480, apto. 1704, João Pessoa/PB, 58039-190.

A Etnometodologia enquanto Caminho Teórico-metodológico

685Resumo
Pensar as organizações enquanto campos simbólicos nos quais as pessoas convivem em constante interação
mediada pela linguagem e, assim, constroem significado e sentido para suas atividades cotidianas, faz delas um
espaço de aprendizagem e geração de conhecimento, envolvendo negociação e troca contínuas. As demandas
sobre as organizações por inovação e mudança em razão do ambiente competitivoem que vivem sugerem novas
formas de pensar o que é aprender e conhecer, que parece ir além do que está disponível nos meios formais de
aprendizagem em que o conhecimento tácito e a aprendizagem coletiva resultando das interações sociais
cotidianas ganham espaço. A partir dessa perspectiva, este ensaio tem como objetivo apresentar e analisar a
possibilidade de investigação dos processos deaprendizagem nas organizações a partir do conceito de prática e à
luz da etnometodologia, examinando como se articulam tais ideias e em que medida elas trazem novas maneiras
de ver e compreender esse fenômeno. Sob as lentes da etnometodologia garfinkeliana, o texto traz um olhar
diferenciado para a compreensão da aprendizagem organizacional a partir do conceito de prática (Gherardi,
2006). Comoprincipais reflexões, o ensaio destaca que enxergar a aprendizagem organizacional sob os
pressupostos da etnometodologia implica, necessariamente, pensar esse fenômeno a partir das práticas cotidianas
das organizações e traz também a discussão sobre a demanda por uma melhor sistematização da etnometodologia
como possibilidade de investigação empírica para as pesquisas em Administração.Palavras-chave: etnometodologia; estudos baseados em prática; aprendizagem organizacional.

Abstract
Thinking of organizations as symbolic fields where people live in constant interaction mediated by language,
thus constructing meaning and sense for their daily activities, makes them a space for learning and knowledge
generation that involves negotiation and continuous exchange. The demands onorganizations for innovation and
change because of the competitive environment in which they live suggest new ways of thinking about what
learning and knowledge are. This goes beyond what is available through formal ways of learning, to include the
tacit knowledge and collective learning results of everyday social interactions. From this perspective, this paper
aims to present and analyze thepossibility of investigation into organizational learning from the concept of
practice and in the light of ethnomethodology by examining how they articulate these ideas and to what extent
they bring new ways of seeing and understanding this phenomenon. Under the lens of garfinkelian
ethnomethodology, the article brings a different view to understanding organizational learning based on the
conceptof practice (Gherardi, 2006). The main reflections of this essay point out that organizational learning
under the assumptions of ethnomethodology implies the need to think about this phenomenon through the daily
practices of organizations and also discusses the demand for better systematization of ethnomethodology as a
possibility for empirical research in management studies.
Key words:...
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