Trabalho sobre o boticário

Páginas: 10 (2349 palavras) Publicado: 16 de outubro de 2011
5. AS ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO DO O BOTICÁRIO
5.1 Atuação do O Boticário no Brasil
Em março de 1977, Miguel Krigsner e mais três sócios fundaram a Hudson José
Botica Comercial Farmacêutica Ltda, inicialmente funcionando como uma farmácia de
manipulação em Curitiba/PR.
As restrições às importações mantinham a concorrência baixa no mercado nacional e
isso favoreceu o crescimento doO Boticário nos anos iniciais de sua existência,
favorecendo a implantação em 1979 de uma filial junto ao aeroporto Afonso Pena,
situado na região metropolitana de Curitiba. Em pouco tempo o número de interessados
em comercializar os produtos O Boticário cresceu rapidamente. Inicia-se então em 1980
o processo de adoção do franchising como meio de expansão da rede, culminando em
1982 naconstrução de sua primeira fábrica de produtos de cosméticos, antes restrita aos
pequenos laboratórios de manipulação.
Dando continuidade ao plano de expansão da rede e de uma maior produtividade na
fábrica recém inaugurada, inicia-se em 1984 a utilização de campanhas publicitárias em
cadeia nacional. Entretanto, em 1989 o processo de crescimento do número de
franqueados, em cerca de 300, aumentouo risco da divulgação feita pelos próprios
franqueados prejudicar a credibilidade da marca e romper o padrão do negócio. Assim
O Boticário passou por uma reestruturação, com a implantação de novos critérios de
qualidade e de seleção de franqueados. As campanhas publicitárias tiveram um novo
direcionamento, foram direcionadas à revistas femininas de circulação nacional que
davam status aoproduto e permitiam que se veiculasse uma comunicação padronizada.
Quanto à expansão da rede de franquias, estabeleceu-se que seriam abertas novas lojas
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em localidades distantes dos grandes centros, visando atender novas localidades e
limitando a concorrência entre franqueados O Boticário nas grandes cidades.
Nos anos 2000, assistiu-se um crescimento acentuado do mercado brasileiro decosméticos, com um crescimento anual médio de 8,2% nos últimos cinco anos, partindo
de um faturamento líquido em 2000 de R$ 6,6 bi à R$ 12,9 bi em 2004 (ABIHPEC,
2005).
Com sua estrutura atual, O Boticário consegue gerar cerca de 12 mil postos de
trabalhos diretos e indiretos, contando com 1.500 funcionários em sua unidade
industrial e escritório central, possuindo uma rede de 2.321 lojas, sendo estas66 no
exterior (Portugal, México, Bolívia, Paraguai, Peru, Uruguai, Japão e EUA) e 920
pontos de venda internacionais (Portugal, México, Bolívia, Paraguai, Peru, Uruguai,
Japão, EUA, Arábia Saudita, Emirados Árabes, Duty Free Brasil, Moçambique,
Austrália, Jordânia, Malásia, Taiwan, El Salvador, Nicarágua e Angola).
5.2 Atuação do O Boticário em Mercados Internacionais
Em abril do ano de2004 o alemão Klaus B. Zensen iniciou o primeiro contato com
O Boticário a fim de estabelecer uma parceria comercial na cidade americana de
Newark, no estado de Nova Jérsei, a cerca de 30 minutos de Nova York. Tendo vivido
no Brasil por cerca de 10 anos e reconhecendo a qualidade dos produtos O Boticário,
além de contar com relacionamentos com uma franqueada há 18 anos em Salvador/BA,
oempresário alemão decidiu tomar adiante o plano de estabelecer nos EUA a primeira
loja O Boticário.
A afirmativa da matriz foi positiva, permitindo que fosse a diante o planejamento
com a loja americana, entretanto foi estabelecida a condição de que não se trataria de
uma relação de franquia, mas de uma loja exclusiva de produtos O Boticário. A
proposta foi aceita pelo pretendente à abertura da lojaamericana e colocou-se em
prática as ações necessárias para sua concretização. Atualmente Zensen conta com uma
loja na cidade de Newark e 30 pontos de venda entre os estados de Nova Jérsei e Nova
York.
Diferentemente de sua atuação no Brasil, através de concessões de franquias, a loja
americana passou a atuar, como já dito, como uma loja exclusiva de produtos O
Boticário. Os benefícios...
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