Trabalho sobre a dukin donuts

Análise Crítica da Estratégia
Dunkin’ Donuts x Starbucks

Salvador, 10 de Maio de 2012
Este documento procura realizar uma análise crítica da estratégia com base na Teoria da Estratégia do Oceano Azul, analisando a posição estratégica de cada empresa envolvida no caso Dukin’ Donuts x Starbucks, de modo a criticar os mesmos nas posições estratégicas adotadas.
Diante de mercados cada vez mais competitivos, as empresas buscam incessantemente vantagens competitivas para se destacar frente aos seus concorrentes e obter êxito na sua atuação. No entanto, essa forma de atuar se mostra uma tarefa desgastante quando a competição se dá em setores de atividades conhecidas cujos limites já estão bem definidos. Segundo a Teoria do Oceano Azul, formulada por Kim e Mauborgne, as empresas que atuam nestes ambientes concorrenciais, “navegam” no oceano vermelho, local de concorrência esmagadora, "sangrenta", com constantes confrontos entre concorrentes. Já aquelas que enxergam as lacunas deixadas pelas empresas em mercados inexplorados conseguem descobrir e navegar em um oceano azul, mais tranquilo e promissor. Empresas que visualizam mercados não atendidos têm ao seu favor, durante certo tempo, a vantagem estratégica de ser única e atender um público somente seu. É o caso da Dukin’ Donuts que, durante muito tempo, acreditou estar disputando mercado com a rede de cafeterias Starbucks. Após realização de estudos acerca da imagem da marca, a Dukin’ descobriu que sua marca está associada a pessoas comuns, trabalhadoras, que não têm tempo a perder, caracterizando-se, assim, uma identidade muito diferente da Starbucks, onde os clientes vão normalmente para passear. Veiculando a sua imagem às pessoas comuns, através de publicidade e estratégia de preços, a Dukin’ reforçava a sua vocação popular, voltando-se para a baixa renda, enquanto que a Starbucks criava em torno da sua marca um tom mais refinado e moderno. A partir desta constatação, a Dunkin’ se liberta do oceano