TRABALHO SOBRE FEEDBACK

FAPA – Faculdade Porto-Alegrense
Administração de Empresas

Como usar o Feedback

PORTO ALEGRE

FAPA – Faculdade Porto-Alegrense
Administração de Empresas

Como usar o Feedback

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Comportamento Organizacional, do curso de Administração de Empresas, da Instituição FAPA – Faculdade Porto-Alegrense.

PORTO ALEGRE
2011
S U M Á R I O

1. INTRODUÇÃO............................................................................................................ 4
2. CONCEITO DE FEEDBACK....................................................................................... 5
3. OBJETIVOS................................................................................................................... 5
4. ROTEIRO PARA UM FEEDBACK EFICAZ............................................................. 6
5. COMO AS PESSOAS REAGEM AO FEEDBACK.....................................................7
6. ANTES DE DAR O FEEDBACK..................................................................................7
7. E QUANTO À PESSOA QUE RECEBE O FEEDBACK............................................8
8. AS BARREIRAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ....................................... 8
9. EXEMPLOS DE FEEDBACK NAS EMPRESAS........................................................ 9
10. VANTAGENS E DESVANTAGENS PARA AS ORGANIZAÇÕES........................10
11. O FORMATO DO FLUXO ATRAVÉS DA TÉCNICA DO SANDUÍCHE.............. 11
12. CONCLUSÃO............................................................................................................. 12
13. REFERÊNCIAS........................................................................................................... 13

INTRODUÇÃO

O ser humano nunca em toda a sua história se viu diante de tantas possibilidades de comunicação como atualmente.