Trabalho Sistemas

Perguntas Sistemas De Produção I

1- Quais os recursos de entrada, transformação e saída?
2- De acordo com o processo de saída, de que forma pode ser percebido o serviço prestado?
3- Com relação as atividades amplas da administração de produção, quais as preocupações que envolvem o aeroporto? Como e porque?
4- Quais são as possíveis atividades de produção, marketing e finanças?
5- Que tipos de função de suporte e complementos são demonstrados no texto?
6- Apartir do texto desenvolva uma missão para o aeroporto utilizando-se dos 4 critérios sugeridos.

Entrada
Transformação
Saída
Avioes
Pilotar
Pessoas chegarem no lugar desejado
Piloto
Limpar
Ter conforto
Equipe remoção de neve
Oferecer conforto
Satisfação
Aero Moça
Proporcionar segurança

Equipe de limpeza
Atender com qualidade

Técnicos
Alocar passageiros

Funcionário manutenção
Controlar passaportes

Poltronas
Orientar passageiros

Guiches de venda de passagens
Informar passageiros

1-

2- Percebe-se através do atendimento que nos é dado, do tempo que leva para sermos atendidos da maneira com que o piloto conduz o avião, na limpeza do local, no grau de satisfação do cliente.

3- A preocupação em oferecer pistas em condições adequadas para pousos seguros, tendo uma equipe que se comprometa a fazer esse serviço com qualidade e eficácia, proporcionando com isso qualidade no serviço e segurança aos clientes. Ter aeroportos com uma boa infra-estrutura que ofereça um ambiente agradável durante a espera, para que os clientes tenham conforto e momentos agradáveis.

4- O marketing tem a função de vender e promover os bens e serviços produzidos por uma empresa, tomando decisões sobre estratégias de publicidade e estimativa de preços para os mesmos. É encarregada de contactar com clientes e atender o mercado, visando por um lado abastecer a produção com informações sobre potenciais necessidades dos clientes, o marketing tem que buscar a estabilização classe consumidora. Nesse caso há marketing no local de