Trabalho Roteiro De Vendas

FAE – FACULDADES EQUIPE
ADMINISTRAÇÃO

FERNANDO RODRIGUES DE OLIVEIRA
ROSELAINE FERREIRA CORREA

ROTEIRO DE VENDA

SAPUCAIA DO SUL
21/05/2014
FERNANDO RODRIGUES DE OLIVEIRA
ROSELAINE FERREIRA CORREA

ROTEIRO DE VENDA

Professor: Cleber Domingues
Disciplina: Administração de Vendas

SAPUCAIA DO SUL
21/05/2014
ROTEIRO DE VENDAS

Em toda a venda se faz necessária à observância de alguns aspectos de importante relevância como: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Estes aspectos poderão ser decisivos no fechamento da venda.
Em suma a atenção esta ligada a aplicação cuidadosa da mente a alguma coisa, o foco ao objetivo, é muito importante captar a atenção do cliente despertando nele o desejo, é o momento crucial da venda. Este é o momento de agir, da abordagem, da apresentação e da conquista da empatia.

Apresentação pessoal – Bom dia sr....fulano....meu nome é Daniel, trabalho com mineração, mais especificamente com...britas. Podemos conversar?

Quebra gelo – você fala ou comenta sobre algo fora do contexto principal, tentando criar uma proximidade com algo ou se assemelhando com algo ......ex: que bonito o quadro que o Sr. Tem na parede, tenho um parecido...ou, - é sua filha no porta retratos ? que linda, eu também tenho uma menina e etc.

Apresentação da empresa – nome – localização, principal atividade – (tentar fazer com que o cliente identifique a empresa no mercado)

Identificar o concorrente – Ex: o Sr. Trabalha com este tipo de material ? quem é o seu principal fornecedor ? – tentar entender as condições de fornecimento, preço, qualidades e dificuldades que o cliente esta tendo com o atual fornecimento.

Montar a estratégia de abordar o cliente diante da sua necessidade, e carências deixadas pela concorrência.

Apresentar seu produto, sem desmerecer o concorrente....salientando seus pontos fortes, preferencialmente atendendo as expectativas do cliente que o concorrente não atende, despertar o desejo do cliente em ter o nosso produto apresentando