Trabalho relacionado a o Pim do Grupo O Bóticairo.

UNIP
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

RELAÇÕES HUMANAS

SANTOS
2013

UNIP
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

RELAÇÕES HUMANAS

Nome(s): Augusto Barbosa de Souza
Fabiana Jesus Justino
Joselma dos Santos Falcão
Priscila Barbosa da Silva
Suelen de Lima Santos
RA(s): B59GHE-9
B78BBC-0
B7749E-8
B72DEB-4
B5827D-9
Curso:
Gestão
Humanos
Semestre: 1º

SANTOS
2013

de

Recursos

Agradecimento

À Deus, em primeiro lugar.
Aos nossos familiares e amigos por todo o apoio e compreensão.
À todos os professores do curso, pelo convívio, dedicação e aprendizado.
Ao professor e orientador Alberto Reis, pelo incentivo, paciência e orientação, que tornou possível a conclusão do trabalho.

Resumo

O farmacêutico e visionário Miguel Krigsner conseguiu enxergar uma grande oportunidade de negócio na manipulação artesanal de medicamentos e no atendimento personalizado de clientes. Mais do que uma farmácia, o consumidor se deparava com um lugar aprazível onde se sentia acolhido. Não demorou muito e o jovem empreendedor já estava fabricando seus próprios produtos, que se tornaram famosos pela qualidade.
Responsável pela criação, produção, distribuição e venda de seus produtos, a empresa O Boticário conta com mais de 900 franqueados e faturou em 2011 R$ 5,5 bilhões com o faturamento de suas 3600 lojas da marca espalhadas pelo Brasil.
Valorizando um ambiente de trabalho harmonioso onde as diversidades são respeitadas, o Grupo Boticário garante parte do seu sucesso valorizando seus colaboradores e franqueados, e o investimento que faz na gestão de pessoas, bem como no treinamento e desenvolvimento dessas, confere uma posição de destaque à empresa na área de Recursos Humanos, fato que já lhe rendeu prêmios e prestígio. Palavras-chave: oportunidade de negócio. Atendimento personalizado. Qualidade.
Diversidades. Gestão de pessoas.

Abstract

The pharmacist and