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FACULDADE ANHANGUERA





ATPS

Relações Sindicais

E

Negociações Trabalhistas








SÃO PAULO
2012
ATPS RSNT
Tecnologia em Recursos Humanos 3º Semestre






Índice
Introdução......................................................................................................... 01
NossaEmpresa.................................................................................................. 02
Missão, Visão e Valores................................................................................... 02, 03
Evolução da Empresa....................................................................................... 03
Compreensão do Direito do Trabalho............................................................... 03
O Sindicalismo Brasileiro e suaEvolução........................................................ 04
A Evolução dos Sindicatos............................................................................... 04, 05
Sindicatos e Beneficios..................................................................................... 06, 07Conclusão.......................................................................................................... 08
Referencias Bibliograficas................................................................................. 09














Introdução

Neste trabalho veremos sobre nossa a criação de nossa empresa desde o momento de surgimento até os dias de hoje. Veremos também sobre a história do Sindicato no Brasil, seu surgimento no século XIX, seus objetivos, suas principaisleis e benefícios para os funcionários e organizações com um contexto em sua evolução até os dias de hoje.



















Nossa Empresa
Petus Telemarketing
Encontra se na Av. Raimundo Pereira de Magalhaes n° 07
Pirituba – São Paulo
Perfil da Empresa
Pioneira entre as empresas de contact Center, a Petus trabalha o conceito de exclusividade e flexibilidade, construindorelacionamentos personalizados e consistentes com seus parceiros. Atuando em harmonia com a filosofia de gestão do cliente, sempre pautados pela excelência operacional, acompanhamos e desenvolvemos constantemente a nossa equipe de colaboradores, a fim de fazê-los assimilar os objetivos a serem atingidos.
Consideramos a combinação entre tecnologia de ponta e profissionais qualificadosindispensáveis para o sucesso das operações, por conta disso investimento sistematizados são realizados com frequência em nosso parque ecológico e no desenvolvimento das atividades de recursos humanos e gestão de pessoas.
Infraestrutura
Nosso principal objetivo é proporcionar conforto e segurança a todos àqueles que nos dedica grande parte de suas vidas, e fazer com que através de um ambiente profissionalsadio, sejam alcançados os mais eficientes níveis de serviços.
Em seus 6.700 m² de área, distribuídos em 14 andares a Petus se preocupa em oferecer a seus colaboradores muito mais que um simples espaço de trabalho.
Todas as nossas 1.155 posições de atendimento PA”S além da alta tecnologia, dispõe dos ergonômicos recomenda os pela NR17 visando prevenção das lesões causadas por esforçosrepetitivos e dos distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho.
Missão Visão e Valores
Missão visão e valores da empresa
Missão: Ser a melhor empresa prestadora de serviços de Cal Center
Visão: Tornar-se o melhor canal de comunicação de nossos clientes com seus mercados consumidores, agregando valores, criando e inovando as formas de relacionamento, para que nossos parceiros alcancem suasmetas de qualidade e produtividade.
Valores:
• Ética
• Inovação
• Qualidade
• Parceria
• Profissionalismo
• Respeito
• Responsabilidade socioambiental
• Transparência
• Iniciativa

A Petus e seus colaboradores jamais abriram Mao desses valores, que consideramos nossos maiores bens. Valores que permeiam o profissionalismo, a dedicação e o comprometimento com os resultados...
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