trabalho prof davi

Uniesp
Faculdade Santa Izildinha

Adriana de Jesus Santos Teodoro
3º Semestre Sistema da Informação
RA:0050025349

Professor Davi

São Paulo

2013

1)Explique as principais características do Erp? R.O sistema ERP possuem 5caracteristicas que tomadas em conjuntos, podem destingui-los. . São pacotes comerciais de softwares . Incorporam modelos de processos de negócios(best practices); . São sistemas de informação integrados e utilizam um banco de dados corporativo; . Possuem grande abrangência funcional; e, . Requerem procedimentos de ajustes para que possam ser utilizados em determinada empresa.

2)Faça um paralelo entre ERP e CRM R.ERP – Enterprise Resource Planning é usado em todas as áreas da organização. CRM- Customer Relationship Management é usado nas áreas de marketing e vendas. O ERP e o CRM possuem funções diferentes , porém ambos aplicativos podem ser integrados de forma adequada para ajudar o processo de negócio inteiro da organização. 3) Cite as principais vantagens e desvantagens da utilização do sistema do ERP. R. Algumas vantagens da implementação de um ERP numa empresa são: . Eliminar o uso de interfaces manuais . Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização(eficiência). . Otimizar o processo de tomada de decisão

. Eliminar a redundância de atividades . Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado . Reduzir as incertezas do Lead Time . Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa