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  • Publicado : 23 de maio de 2012
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INTRODUÇÃO
Analisando o ambiente geral, podemos observar que o mundo vem mudando e tecnologia avançando e o Mc Donald se prepara sempre.
Buscando a cada dia, ser o melhor no ramo da alimentação, o planejamento e a alta gestão
Comemorando a cada mês seus resultados, adquirindo uma satisfação em cada franquiado conquistando mais clientes.
• Põe o cliente em primeiro plano
• Preocupa-se com oatendimento do cliente
• Trabalha apenas com tecnologia de ponta
• Supera metas
• Pensa em longo prazo
• Busca novos produtos
• Utiliza todos os recursos da culinária.
• Preocupa-se com seus funcionários e com meio ambiente.
• Esta elaborando novos cardápios mais saudáveis













MISSÃO
Para uma grande empresa sobreviver, tem que ter uma meta a cumprir a onde querchegar. A missão exerce juntamente com seus colaboradores em torno de um objetivo, é nossa razão de ser. Ela estimula novas formas de pensar e de agir, o que possibilita novos significados a cada função e atividade.
A missão do Mc Donald é;
Ser reconhecida pela excelência dos seus serviços que oferece.
E para chegar lá nossos funcionários devem:
Estar motivados sempre, demostrandoresponsabilidade e comprometimento em realizar suas atividades.
Ter conhecimento, envolvimento e relacionamento com os clientes, gerando assim intimidade e confiança;
Estar sempre atualizados, acompanhando as inovações tecnológicas do setor, buscando a melhoria dos processos internos, esses são fatores essenciais para o desenvolvimento de uma empresa.
Diferenciando os seus produtos na negociação com produtosmais saudáveis
Valores
Os valores são tudo numa grande empresa, as diretrizes na busca por concluir seus objetivos e revelam como quer construir o seu dia em busca da realização de sua missão.
Nossos Valores são:
São as pessoas que dirigem a empresa no cumprimento de sua missãoAcreditamos em seu talento em sua capacidade de conquistar e encantar clientes.
Integridade
Ter a postura integra é premissa básica para a condução dosnegócios e relacionamentos.
Resultados
Quando fazemos algo, esperamos que em seguida vem o resultado ex:
Gerar valor para clientes e franquiados garantindo o crescimento sustentável da companhia.
Excelência
Buscar melhoria da prestação de serviços e do desenvolvimento permanente das pessoas
Trabalho equipe
Compartilhar conhecimentos, trabalhar em sincronia para qualidade do produto sejasempre mantida
Atitudes Pragmáticas
Saber fazer acontecer, agilidade, eficácia e objetividade.

PRINCIPAIS PRODUTOS E FORNECEDORES
PRODUTOS:
BIG MAC – é um sanduiche
QUARTEIRÃO –
MC CHICKIM -


PRINCIPAIS FORNECEDORES:
BRASLO – processadores de carnes
MARTIM BROWER – empresa de logística e distribuição
INTERBAKERS – fabricante de pães




CLIENTES ALVOS E PRINCIPAISCONCORRENTES

É a população, principalmente os jovens e as crianças.
Hoje em dia, a procura de pratos rápidos (Fast foods) é grande devido o pouco tempo disponível que a população tem, eles preferem comer fora do que chegar cansadoe ter que cozinhar.

PRINCIPAIS CONCORRENTES
BURG KING


BOB ´S


HABIB´S


GIRAFAS

Esses são os concorrentes, mas nenhum deles tem mais pontos de vendas do que o MC Donald que supera o numero de vendas por ter mais agilidade em seu atendimento.






ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO DO MC DONALDS

O Mc Donald tem sua organização dividida em vários departamentos,...
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