trabalho pensamento administrativo

A) TEORIA DA BUROCRACIA

1) Quais são os aspectos que influenciaram o desenvolvimento da Teoria da Burocracia na Administração?

A Fragilidade e a parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas;
Necessidade de um modelo de organização racional;
O crescente tamanho e complexidade das empresas passou a exigir modelos organizacionais mais bem definidos;
O Ressurgimento da Sociologia da Burocracia de Max Weber

2) Quais são as características da burocracia segundo Weber? Explique-as.

Para Max Weber a burocracia é a organização eficiente por excelência e, para conseguir eficiência, este modelo explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas.
Caráter legal das normas.
Caráter formal das comunicações.
Divisão do Trabalho.
Impessoalidade no relacionamento.
Hierarquização da autoridade.
Rotinas e Procedimentos.
Competência Técnica e mérito

3) Quais são as vantagens da burocracia? Explique-as.

Racionalidade; Precisão na definição do cargo e na operação; Rapidez nas decisões; Univocidade de interpretação; Uniformidade de rotinas e procedimentos; Continuidade da organização; Redução de atrito entre as pessoas; Constância; Subordinação dos mais novos aos mais antigos; Confiabilidade; Benefícios sob o prisma das pessoas.
Weber viu inúmeras razões para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação.

4) Quais são as disfunções da burocracia? Explique-as.

Ao estudar as conseqüências previstas (ou desejadas) da burocracia que a conduzem à máxima eficiência, notou também as conseqüências imprevistas (ou indesejadas)

1. Internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos.
2. Excesso de formalismo e de papelório.
3. Resistência a mudanças.
4. Despersonalização do relacionamento.
5. Categorização como base do processo decisorial.
6. Superconformidade às rotinas e procedimentos.
7. Exibição de sinais de autoridade.
8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.

B) TEORIA ESTRUTURALISTA DA