Trabalho manual da qualidade

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MANUAL
DA
QUALIDADE

REGISTO DAS VERSÕES
EDIÇÃO | DATA | ALTERAÇÕES |
1 | 25-02-2013 | Primeira versão do Manual |
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INDICE
1. Organização e gestão do Manual da Qualidade
2.1. Objectivo do Manual da Qualidade
2.2. Responsabilidades sobre o Manual
2.3. Revisão do Manual
2.4. Divulgação do Manual
2.5. Arquivo do Manual2.6. Classificação de cópias
2. Estrutura Organizacional
3.7. Apresentação da Empresa
3.8. Historial
3.9. Instalações
3.10. Equipamentos
3.11. Organigrama
3.12. Funções e Responsabilidades
3. Sistema de Gestão da Qualidade
4.13. Comprometimento da Gestão
4.14. Missão
4.15. Visão
4.16. Focalização no cliente4.17. Política e Objectivos da Qualidade
4.18. Documentação de Referência
4.19. Estrutura Documental do Sistema
4.20. Glossário documental e respectiva documentação
4.21. Matriz documental no processo de produção

1. ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO MANUAL DA QUALIDADE

2.1. Objectivo do Manual da Qualidade
O presente Manual da Qualidade aplica-se ao processo defabrico da Confome, Lda.
É da responsabilidade de todos os colaboradores da Confome a implementação do manual da qualidade para que se possa instituir uma melhoria contínua da Qualidade do produto fornecido.

2.2. Responsabilidades sobre o Manual
A preparação e respectivas alterações do Manual da Qualidade são elaboradas pelo responsável da qualidade.
A aprovação do manual é incumbênciada gerência da Confome.

2.3. Revisões ao Manual
Sempre que se verifiquem alterações ao conteúdo do Manual da Qualidade, em qualquer um dos seus pontos, este será sujeito a nova versão que deverá ser registada na tabela “Registo das versões” que consta no início deste manual. Á primeira versão do manual será atribuída o número 1, sendo a sua numeração sequencial.

2.4. Divulgaçãodo Manual
Os trabalhadores serão convocados para reuniões gerais de forma a tomarem conhecimento das actualizações ao Manual da Qualidade, terão ainda oportunidade de esclarecer dúvidas relativamente às alterações.
As alterações deverão, ainda ser enviadas por correio electrónico a todos os Directores de Departamento e Chefes de secção. Estes têm a responsabilidade de garantir que as alteraçõesao manual estão a ser aplicadas.

2.5. Arquivo do Manual
As versões originais que passam a ser obsoletas serão arquivadas no arquivo do gabinete do Departamento da Qualidade. Deverá ser inscrito na primeira página do manual o seguinte:
“ANULADO A ____/__/__ (assinatura)”

2.6. Classificação de cópias
É importante distinguir dois tipos de cópias relativamente ao Manual daQualidade:

* Cópias Controladas
Consistem em originais em papel do Manual da Qualidade e respectivo suporte digital. O suporte digital apenas será disponibilizado em formato PDF. Sempre que seja redigida uma nova versão todas as cópias controladas têm de ser substituídas.
* Cópias não Controladas
São todas as restantes cópias, não são necessárias actualizações aquando a existência de novasversões. O manual da qualidade em formato PDF quando impresso será visível em todas as páginas marca de água com a inscrição “Conforme o original”.

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

3.7. Apresentação da empresa
* Designação da Empresa
CONFOME – Fabrico de Utensílios em Madeira para Uso Domestico
* Sede Social
Morada: Zona Industrial do Pinheiro Bravo, Lotes 7 a 13 - Ilha daMadeira
Telefones: 291 563 997 – 291 298 033
E-mail: clienteconfome@gmail.com
* Registo Comercial
Registo na Conservatória do Registo Comercial do Funchal
* Contribuinte: 501 500 555
* Corpo Gerente
Hélder
Luís
Ricardo Mafra
Rita Machado

2.2. Historial
Confome é uma empresa portuguesa com poucos anos de vida. Nasce da vontade dos seus fundadores, em recriar para o mercado...
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