Trabalho logistica

ATIVIDADE AVALIATIVA

QUESTÕES DISSERTATIVAS.

CURSO: TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA.
TUTOR PRESENCIAL: Welleson Gazel.
DISCIPLINA: Técnicas de Negociação.
PROFESSOR EAD: Maria Cristiane Vinholi de Brito.
ALUNA: Raphael Buemerad Riamonde RA: 286735
E-MAIL: [e-mail]

Manaus, abril de 2011.
QUESTÕES:

Tema 01 Sem Questão
Tema 02 Questão 07
Escreva sobre as barreiras impostas em um processo de comunicação. Qual a implicação dessas barreiras para as negociações entre grandes empresas? * Barreiras Pessoais: São as interferências causadas pelas pessoas envolvidas no processo, como emoções, valores, interesses, nível de conhecimento, estado físico etc.; * Barreiras Físicas: São as interferências causadas pelo ambiente – barulho, iluminação, calor etc.; * Barreiras Semânticas: São as interferências causadas pelos significados diferentes que podem ter uma palavra ou gesto.
Elas criam uma dificuldade na comunicação e, consequentemente, uma pressão maior na negociação.

Tema 03 Questão 07
Qual a influência da variável tempo no processo de negociação?
O tempo influencia uma negociação no sentido de fazer concessões. Se existe um limite de tempo, quanto mais próximo desse limite maior será a pressão e maiores as concessões.
Tema 04 Questão 10
Para ser um bom negociador, quais conhecimentos você destacaria como fundamentais? (Utilize os capítulos anteriores para reforçar sua resposta).

Planejar a negociação com antecedência; Saber se comunicar, ou seja, saber falar e saber ouvir, mas principalmente ouvir mais e falar o necessário; Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas; Separar os relacionamentos pessoais dos interesses; Ter consciência de que se negocia o tempo todo; Conhecer as variáveis da negociação: Poder, Tempo e Informação; Compreender as diferentes situações e adaptar sua experiência e técnicas a cada caso.

Tema 05 Questão 06
O Livro-Texto apresenta que o planejamento eficiente