Trabalho individual unopar administraçao 5 semestre

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIAS 10

1 INTRODUÇÃO Diante de situações turbulhentas devemos nos manter sempre serena e tomar decisões certas em terrenos tenebrosos. Este trabalho tem o propósito de nos prepararmos para esse tipo de tomada de decisões e como planejar melhor para iniciarmos uma ativiade empresárial. O presente trabalho desenvolvido tem uma importância muito relevante em nosso desenvolvimento intelectual e acadêmico, pois faz-nos trazer para pratica tudo que vimos no decorrer do semestre.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 MARKETING I
2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida O atendimento, como vimos, foi o diferencial para que a ViaForma alcançasse seu objetivo e se concretizasse no mercado. Os vendedores precisam ser treinados e atualizados para que o atendimento seja eficiente e eficaz. Para ter um atendimento de qualidade a empresa podera tomar algumas ações para isso acontecer.
A primeira ação que pode ser tomada é se preocupar com o cliente, estar atento a questão de frequências deste clientes na academia. Atravéz de um acompanhamento de presença verificar por qual motivo aquele cliente esta faltando em determinada aulas ou tipo de exercicios. Se peceber que este cliente esta faltando sempre, ligar para o mesmo e procurar entender porque este esta se ausentando das atividades e procurar anima-lo a voltar a praticar sua atividade fisíca.
Pocurar entender o cliente é uma forma eficente de traze-lo para dentro de sua empresa. Sugerir outras opções de horários e atividades, oferecer brindes por pontualidades e frequência e desenvolver planos de treinamentos mais rápido, se este cliente reclamar por falta de tempo. Não deixar criar um abismo entre a organização e o cliente.
A segunda ação ser tomada pode ser vendas de planos mais