Trabalho gerencial

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 137 (34094 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 27 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
FGV-EAESP/GV PESQUISA

1/114

RESUMO
A avaliação de resultados em RH tem sido proposta por diversos autores nos últimos anos. As propostas diferem quanto à forma de mensuração da contribuição da área para o desempenho da organização e quanto ao conteúdo do que se propõe, efetivamente, mensurar. Essas divergências refletem, em grande medida, as premissas adotadas em relação ao papel que aárea desempenha (ou deveria desempenhar). Esses métodos de avaliação e mensuração são também alvo de inúmeras críticas (Pfeffer, 1997). Levando-se em conta a diversidade de propostas para a avaliação e mensuração, as observações de Pfeffer (1997) e a escassez de trabalhos sobre o tema na literatura brasileira, este trabalho faz um levantamento e análise das propostas encontradas na literatura paraavaliação e mensuração de resultados da área de RH.

PALAVRAS-CHAVES
Contribuição da área de RH; avaliação; mensuração; desempenho organizacional

ABSTRACT
The evaluation and measurement of the Human Resource Management area has been a very present theme in the North American literature (Fitz-Enz, 1990; Ulrich, 1997; Becker, Huselid e Ulrich, 2001). Their proposals differ in terms of thefunction’s conceptualization and in terms of the elements to be measured. These differences reflect, to a great extent, the different approaches to the role assigned to the Human Resource Management area. Pfeffer (1997) argues, however, that these proposals do not account for the full impact of the functions’actions. Taking this into consideration and given that there are very few studies in this areain Brazil, this project reviews and analyzes the methods proposed for the evaluation and measurement of the Human Resource Management area.

RELATÓRIO

DE

PESQUISA



29 /2004

FGV-EAESP/GV PESQUISA

2/114

KEY WORDS
Human Resource Management organizational performance contribution; evaluation; measurement;

RELATÓRIO

DE

PESQUISA



29 /2004

FGV-EAESP/GVPESQUISA

3/114

SUMÁRIO
I. Introdução.................................................................................................................... 4 II. A avaliação das práticas de RH.................................................................................. 7 III. Propostas de mensuração da contribuição de RH................................................... 28 1. O BalancedScorecard do Capital Humano .......................................................... 65 IV. Discussão dos resultados ........................................................................................ 78 1. Pesquisas sobre o impacto das práticas de RH no resultado organizacional........ 78 2. Pesquisas sobre a mensuração da contribuição de RH ......................................... 85 2.1. Oobjetivo da proposta ................................................................................... 85 2.2. A justificativa................................................................................................. 87 2.3. O objeto de pesquisa ...................................................................................... 89 2.4. Os métodos adotados..................................................................................... 90 2.5. Os resultados.................................................................................................. 93 V. Considerações finais .............................................................................................. 106 VI. Referências:.......................................................................................................... 108

RELATÓRIO

DE

PESQUISA



29 /2004

FGV-EAESP/GV PESQUISA

4/114

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS EM RH: ANÁLISE DOS MÉTODOS PROPOSTOS NA LITERATURA ACADÊMICA
Beatriz Maria Braga Lacombe

I. INTRODUÇÃO
As transformações por que vem passando a gestão de recursos humanos de grande parte das organizações nestas últimas décadas têm sido objeto de vasta...
tracking img