Trabalho Final MKT e IC Estacio

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Marketing e Inteligência Competitiva

Rio de Janeiro
2014

Estudo de Caso

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Marketing e Inteligência de Mercado para obtenção de avaliação.

Rio de Janeiro
2014

Trabalho em uma empresa familiar, no segmento de pescado no brasil. A pouco tempo os proprietários resolveram profissionalizar a empresa e começaram a estruturá-la para isso. Contudo, muitos dos conhecimentos aplicados no dia a dia, ainda estão "na cabeça" das pessoas que as executam. Não existia a preocupação na documentação do trabalho e organização das tarefas, exceto na parte financeira e contábil. Hoje, temos um setor de projetos e de processos, e um dos maiores desafios é justamente identificar como alguns trabalhos são feitos, o conhecimento aplicado e a estrutura do processo. Muitas tarefas executadas ainda são feitas de forma arcaica e sem registro documentado, e o maior dos problemas está na dificuldade em "retirar" este conhecimento da cabeça das pessoas e colocar no papel. Muitos "gestores" (coloquei entre aspas pois não agem como tal) e pessoal estratégico, estão colocando barreiras e criando dificuldades em passar este conhecimento por medo de perder espaço ou não ser mais útil para a organização. Este tipo de atitude só vem prejudicando a caminhada da empresa para sua profissionalização. Além disso, temos alguns diretores que concordam com isso, pois acham que algumas informações não devem constar em nenhum lugar para que outras pessoas não tenham acesso, por serem altamente estratégicas. Este pensamento só contribui para que algumas informações se percam ou tenham grande chance para tal. Já tivemos este tipo de problema antes em nossa indústria. Tínhamos um comprador responsável por uma determinada linha de pescado, ele não possuía uma equipe e nem passava