Trabalho Final de Planejamento Estratégico

1-Introdução O planejamento estratégico é um plano de administração que visa atingir resultados consistentes com a missão e objetivos da organização. É uma direção, um guia ou curso de ação para o futuro. O presente trabalho fará um estudo de caso da Empresa Natura, que é uma empresa que atua no mercado de cosméticos, vendendo uma vasta gama de produtos e tendo desenvolvido, nos últimos 15 anos, produtos inovadores produzidos com elementos naturais encontrados na flora brasileira. A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, é a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, assim como no setor da venda direta. Desde 2004, é uma companhia de capital aberto, com ações listadas no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa).
A estratégia definida pela Natura envolve o crescimento do mercado brasileiro e latino-americano de cosméticos através do canal de vendas diretas.
Para isso, a empresa busca o crescimento, capacitação e a retenção da rede de consultoras. A renovação contínua da carteira de produtos através de investimentos em inovação, assim como na eficiência operacional (que resulta no aumento da escala de produção) são outros pontos que compõem sua estratégia na construção da imagem, competitividade e crescimento da marca. A missão da Natura é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar/ estar-bem.

2-Estudo de caso Natura – Questões propostas.
2.1 – No site da empresa consta a Missão, Visão e Valores da empresa.

a) Verifique primeiramente se as duas descrições (da Missão e da visão da Natura) preenchem os requisitos recomendados para redação desses textos. Justifique.

b) Verifique se existe coerência entre as descrições dos textos e a linha de pensamento da empresa no Estudo de Caso.

Resposta: