Trabalho em equipe no secretariado

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Comunicação Empresarial:
Fundamentos, Estratégias e Aplicabilidades

A forte tendência da globalização, da economia e da unificação dos mercados influência a comunicação empresarial. Onde são realizadas negociações diariamente, envolvendo empresas de vários países e, portanto, de culturas diferentes.Com isso antes de se comunicar com outros países visando à comercialização, deve-se prestaratenção a alguns detalhes que são muito importantes, tais como: língua, hábitos, costumes, crenças e valores, esses fatores são decisivos na hora da negociação.
Com esta perspectiva, falar e escrever em Inglês e Espanhol não é um saber a mais, mas sim necessidade. Cada vez mais, para se fazer desde uma ligação telefônica ou escreve uma carta, até fechar um negócio com uma empresa de outro país,conhecer a cultura: linguagem, hábitos, costumes, valores, crença, etc., é fundamental.
Além desses, há outros aspectos que merecem ser considerados quando interagimos ou negociamos com pessoas de outras culturas:

1. as relações interpessoais como lidam com a autoridade, a hierarquia, o jovem, o idoso, o estrangeiro;
2. as relações de gênero como são vistos os papeis sociais de homens emulher;
3. espacialidade o que representa a ocupação do espaço e a proximidade física;
4. a maneira de decidir conforme a cultura, em uma negociação, ainda que se tenha somente um representante, as decisões podem ser tomadas coletivamente, ou seja, esse representante não resolverá sem consultar outros; isso pode implicar um gasto maior de tempo que deve ser respeitado.

Assumidos pelaempresa: uma empresa onde o funcionário tem orgulho de trabalhar''manifestar- se desde a recepção ate o setor de reciclagem de resíduos. Objetivo em que os funcionários mantem o orgulho por seu trabalho na medida em que, por estarem diretamente envolvido no processo, comprovam que a empresa preocupa-se com a qualidade de seu produto sendo conhecida na sociedade por isso.
Completando, oorgulho consolida-se na medida em que a empresa reconhece a importância dos funcionários, atribuindo o sucesso ao desempenho de todos.
O contrato de valores não garante que os conflitos deixem de existir, mas propicia um universo de referencia, ao qual e possível remeter-se para o encaminhamento e resolução dos mesmos. Dessa forma, tornam-se viáveis soluções que vislumbrem autoridades, em lugarde autoritarismo.
Sobre o segundo valor, que trata da preservação do meio físico e social, analisando o texto, observa-se a preocupação em compartilhar uma consciência mais solidaria em relação á natureza e os problemas sociais. essa preocupação extrapola os limites da empresa, com o projeto de educação ambiental desenvolvidos em escolas. Novamente, a repercussão junto aos funcionários e aosclientes tem se mostrado muito positiva, uma vez que lhes possibilitam exercer, ainda que indiretamente como produtores e compradores, a responsabilidade sobre o destino do planeta e da espécie humana.

Definição e papéis na organização

Uma empresa pode ser definida como unidade socioeconômica voltada para a produção de um bem de consumo (editoras, construtoras, confecções etc.) ou serviço(agências de turismos, transportadoras, seguradoras etc.). entretanto, agregando a função produtiva está seu papel sociocultural, que compreende:

• Geração de emprego:
• incentivo ao desenvolvimento de ciência e tecnologia:
• elaboração e melhoria de processo e estratégias;


E esse papel que vincula sua existência ao processo da comunidade onde está inserida. É possívelobservar que, indiretamente, as empresas também influem no comportamento das pessoas. Através da atividade que desempenha (produção ou serviço), induzem ao consumo, criado assim novas demandas, padrões estatísticos, gostos e até valores.
A empresa pode ser encarada como organismo vivo, onde o dinamismo é resultado de um processo constante de planejamento, implementação, avaliação e redirecionamento...
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