Trabalho Ella Padin

Nomes: RA
Ana Cláudia Franco Gabasso 22518
Andryelle Malta Moura 22237
Patrícia Fernanda dos Santos Ferreira 22185
Poliana Alencar da Silva 22315

1) – Defina a Intenção estratégica para a empresa Ella.

1.1 – Missão:

1.2 – Visão:

1.3 – Valores:

2) – Defina objetivos e metas a serem atingidas no ano de 2014 pela empresa. 2.1 – Objetivos organizacionais:
1 – Ser referência em vendas de cosméticos e região;
2 – Fornecer o melhor atendimento;
3 – Garantir a máxima satisfação dos clientes;
4 – E oferecer os produtos com preços melhores que o da concorrência.

2.2 – Metas organizacionais.
Investir em novas máquinas que possam aumentar a produtividade diminuindo assim o custo de fabricação e oferecendo um produto com um preço menor.

3) – Faça um diagnóstico situacional para empresa Ella.

3.1 – Utilize a ferramenta SWOT para analisar as oportunidades e ameaças do ambiente geral (macro ambiente) e ambiente de negócios (micro ambiente), nos quais a empresa está inserida, além das forças e fraquezas da organização, pesquisadas a partir de um estudo relacionado ao seu ambiente interno.

AMBIENTE GERAL - MACRO AMBIENTE
OPORTUNIDES
AMEAÇAS QUALIDADE EM PRODUTOS CUSTO ALTO POLÍTICAS SOCIAIS AUMENTO DOS IMPOSTOS PONTOS DE VENDAS SELECIONADAOS TECNOLOGIA ULTRAPASSADA

AMBIENTE DE NEGÓCIOS - MICRO AMBIENTE
OPORTUNIDES
AMEAÇAS BOM RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES DEMANDA POR PREÇOS MAIS BAIXOS SAC RECEBER MUITAS RECLAMAÇÕES ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO LIMITAÇÃO DE ATENDIMENTO CLASSES A E B

AMBIENTE INTERNO
FORÇAS
FRAQUEZAS CRECHE PARA FUNCIONÁRIOS BAIXA PRODUTIVIDADE TREINAMENTO DE VENDEDORES
INSTABILIDADE DE CARGO RECONHECIMENTO

3.2 – Após a construção da análise SWOT, defina (em tópicos) os fatores que geram valor para os clientes.
- Marca reconhecida no mercado;
- Qualidade excelente;
- Facilidade no acesso;
- Bom atendimento;
- Profissionais qualificados.

4) – Formule estratégias que determinem