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Instituto de Desenvolvimento Educacional do Alto Uruguai - Faculdade IDEAU
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Auditoria

João Paulo Giacomazzi, Lindomar Serafin, Samaroni Vesoloski, Ricardo Vasconcelo

Getúlio Vargas, Novembro de 2013.

Sumário

1. Síntese
No dia 05 de novembro do ano de 2013 foi elaborada uma auditoria na empresa Rio Grande Online, uma empresa provedor de Internet, a auditoria foi elaborada por quatro integrantes, sendo o líder auditor Ricardo Vasconcelo e demais auditores João Paulo, Samaroni e Lindomar, a qual tinha por objetivo avaliar o desempenho e a qualidade dos serviços prestados pela empresa.

2. Dados da auditoria
Nossa auditoria tem como objetivo analisar a empresa Rio Grande OnLine visando saber como está a qualidade dos serviços prestados pela empresa.
O período de fiscalização vai do dia 05/11/2013 e tem prazo de termino para dia 12/11/2013.
Composição da equipe: João Paulo, Lindomar Serafin, Samaroni Vesoloski e Ricardo Vasconcelo
Na natureza da auditoria serão analisados dois netbooks, central de monitoramento do link dos usuários, site do fabricante dos roteadores, site UBiQuiTi.
Metodologia adotada: A princípio foi feita uma entrevista com um integrante do grupo que é o responsável pela empresa e assim coletamos as primeiras informações, e para conhecer melhor o funcionamento da empresa o grupo se disponibilizou para se deslocar até a empresa na qual esta sendo realizada a auditoria para analisar como estão sendo realizados os processos de prestação de serviços desta empresa.
3. Introdução

A empresa Rio Grande Online começou quando os quatros sócios,que na época funcionários da Cooperativa Tritícola de Getulio Vargas Ltda- Cotrigo reuniram-se e contando com a experiência de cada um decidiram pela criação de uma empresa de prestação de serviços de provedor de internet. A empresa atualmente