Trabalho de Ética

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL PAULO CÉSAR DIAS DE SOUZA
TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – 1º MÓDULO
Professora: Kátia Bueno
Valor 50 pontos
Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em grupo de até 4 componentes
Turma: 52
NOME DO ALUNO:
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- Responder de forma objetiva e com suas palavras, dentro do tema. As linhas no espaço de resposta poderão ser aumentadas.

1) Com suas palavras justifique o conceito de Relações Humanas definido pelos autores SAMPAIO
(2000), MINICUCCI (1982) e LIMA (1973):
Os 3 autores concordam que, Relações Humanas é a interação de 2 ou mais pessoas, estando elas ligadas ou não, a um grupo de interesse em comum.
2) Com base nos estudos realizados qual a importância das Relações Humanas no exercício da profissão de corretor de imóveis? Exemplifique essa importância.
O corretor de imóvel irá se relacionar diariamente com uma ou mais pessoas, sendo eles clientes, colegas de trabalho, fornecedores de serviços, dentre outros. O corretor está inserido em grupos que já se relacionam entre eles e passaram a ser membro integrando por um curto, ou até mesmo longo período.
Então é muito importante que o corretor de imóveis saiba interagir com outras pessoas e como se portar a medida que os grupos e interesses mudam constantemente.
Por exemplo: No período da manhã ele poderá interagir um uma pessoa e na parte da tarde com um grupo de outras pessoas, com desejos e valores totalmente diferentes.
3) Dos Mandamentos das Relações Humanas elencados nesta apostila, faça a relação de cada um deles com o cotidiano Profissional do Corretor de Imóveis.
FALE – O corretor fala com pessoas o tempo todo e deve fazer de forma cordial e educada para reter a atenção do cliente.
SORRIA – O corretor sorri para com a pessoa que está interagindo para fazer com que ela possa ficar mais a vontade, além de transmitir uma cordialidade