TRABALHO DE TI

RESUMO

Este trabalho tem o propósito de elaborar um projeto de melhoria de processos com a apresentação de soluções, nas áreas de: Governança de TI, Gestão de Qualidade e Sistema para Internet e Software Livre da empresa Software Developer, que atua no mercado tecnologico com o desenvolvimento de aplicativos e programas para gerenciamento de consórcios, empréstimos e financiamentos, que esta enfrentando serias dificuldades por não exercer uma politica de gestão de qualidade adequada. A Consulting Serviços de Consultoria que tem o seu foco voltado para a reestruturação de empresas que apresentam problemas gerenciais, que é o caso da empresa Software Developer. Vários estudos e análises de impacto foram realizados para diagnosticar qual a situação atual da empresa, que tem o seu foco voltado para negócios financeiros.
Foi constatado que a empresa possui problemas de estrutura em TI e que os seus funcionários precisam de suporte para entender a qualidade e ajustar suas condutas de princípios éticos morais que deveram ser inseridos num programa de Gestão de Qualidade que irá aprimorar a retomada da empresa Software Developer no mercado competitivo.
Consulting Serviços de Consultoria tem a sua atuação estratégica baseada na busca pela melhoria dos processos de desenvolvimento e do planejamento de técnicas bem elaboradas para a solução dos problemas diagnosticados na empresa para a melhoria da sua gestão de qualidade operacional.
O serviço de Consultoria esta ancorado em três conceitos de estudos das matérias do polo Unip, que foram bem elaboradas e buscaram melhorias para o projeto que abrangeram toda a plataforma de recuperação da Software Developer.

Palavras-chave: Consultoria, Gestão de Qualidade, Estruturação, Projeto.

ABSTRACT

This work aims to Develop a Project to improve processes, by presenting solutions in the areas of, IT Governance, Quality Management, and System for internet and Free Software. Software Developer at company, which