Trabalho de rh

Prática 1 – Estruturação de Perfil Profissiográfico

Apresentação da Organização

A organização pesquisada em questão é a Horus, uma empresa privada de telecomunicação que atua na distribuição de produtos e soluções de tecnologia, rede estruturada, cabeamento, dados e voz para pessoas jurídicas, no comércio atacadista. Sua missão é distribuir, com excelência e qualidade, produtos e soluções, garantindo a satisfação dos clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.
A Horus estabelece como compromisso o desempenho econômico, a expansão mercadológica, a melhoria contínua dos processos e produtos, reduzindo a geração de resíduos e atendendo aos requisitos legais normativos e outros aplicáveis. Com isso visa à satisfação dos clientes, acionistas, parceiros, colaboradores e comunidade. Os principais valores da organização são a qualidade, confiança, competitividade, respeito e interatividade.
Dentro de suas metas e diretrizes, existe principalmente a de garantir a satisfação do cliente, e isso se dá através de indicadores internos da organização, como a pesquisa de satisfação dos clientes, que se dá a nível de chefia, de atuação e de benefícios, contando com um plano de ação para correção de erros; e a avaliação de desempenho dos colaboradores.
A Horus é a maior distribuidora de produtos e soluções de tecnologia do centro-oeste, tendo sua sede em Brasília há 27 anos, com filiais em Goiânia há 11 anos e na Asa Sul há 3 anos, sendo que esta última foi estrategicamente implantada para atender pessoas físicas no comércio de varejo. Sua principal visão é estar entre as maiores e melhores empresas de distribuição de produtos e soluções de tecnologia do território nacional, fortalecendo o relacionamento com parceiros e clientes.
A organização busca um profissional na área comercial que possua formação técnica ou acadêmica. Levando em consideração a escassez do profissional em análise técnica disponível no mercado devido à enorme demanda, a Horus oferece capacitação